Только положительные эмоции

Взял ипотечный кредит в Райффайзенбанке. До этого довелось иметь дело по тому же вопросу со Сбербанком. Так вот: это небо и земля. Для того, чтобы взять кредит в Райфе, мне потребовалось посетить банк дважды: первый раз - при подаче заявки на кредит и первоначального пакета документов, и второй раз - для получения кредита и проведения сделки. Ну ок, трижды: еще один раз, чтобы открыть текущий счет и внести на него деньги. Все остальные согласования шли по телефону и электронной почте, документы по объекту так же пересылал электронкой. Все консультации были грамотные, на все мои вопросы отвечали оперативно, никаких проблем с рассмотрением документов не возникло, ну за исключением того, что сдвинули изначально озвученные сроки в 2-3 дня до 7-8 дней в связи с большим количеством заявок (как и у многих, кто оставлял здесь отзывы), но озвученные итоговые сроки соблюли. Сделка прошла в целом нормально, хотя и просидели мы там около 5 часов в ожидании выдачи денег. Все мои посещения доп. офисов (разных): для подачи заявки, для открытия текущего счета, для внесения средств на первоначальный взнос, для проведения сделки, для открытия карты к текущему счету оставили только позитивные впечатления - все быстро (ну разве что кроме сделки :) ), с участием и улыбкой. Буквально за день до сделки звонила менеджер, принимавшая первоначальную заявку: спрашивала как у нас дела, все ли получилось, всем ли мы довольны. В итоге ставлю оценку банку 5 с небольшим минусом (небольшие незначительные недочеты, связанные с человеческим фактором, которые, в принципе, никак не влияют на общую картину и не заслуживают отдельного упоминания). Также хочется отметить отдельной благодарностью менеджера отделения Солнцево Тяпкину Елену, принимавшего заявку, и ипотечного менеджера отделения Троицкое Себову Зинаиду за профессиональные консультации и человеческое отношение. Молодцы, так держать - мне есть с чем сравнивать.