Русский Стандарт

Транспортная карта

11.08.2016 11:01
3694
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Три года назад в 2013 году открывал депозитный счет в данном банке. Вместе с счетом в принудительном порядке вручили проездную карту. Клятвенно обещали, что за карту ничего платить не надо, в договоре на неё подобных пунктов не помню. В 2014 году депозит закрыл. До августа месяца 2016 про данную проездную карту ничего не слышал. Вдруг приходит смс, что по карте задолженность 133 рубля. Позвонил в банк Русский Стандарт. Выяснилось по карте был проход в метро, что могло быть. Но потом кроме прохода по метро по карте появилось годовое обслуживание, которое составляло 100 рублей, чего точно не было в договоре. Пошел в отделение банка с паспортом, чтобы закрыть счет от данной карты и узнал, что счет они закроют только за месяц! (что они там столько делают?), плюс с меня будет списано еще 300 рублей, за очередное годовое обслуживание, которое у них почему то в сентябре происходит.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-08-12T13:44:32+03:00
Уважаемый tyr198! Плата за выпуск и обслуживание Вашей карты была предусмотрена Тарифами по карте с момента ее оформления. Плата была выставлена первый раз 01.07.2016 после отражения по счету операции списания стоимости совершенной поездки. Несмотря на начисление Платы по Тарифам в рамках лояльности на счет Вашей карты зачислена сумма удержанной платы и сумма платы за выдачу наличных со счета через кассу. Средства станут доступны в течение следующего дня. Получение средств возможно по распоряжению у менеджера в отделениях, оснащенных кассой, до начала формирования Заключительного Счета-выписки с комиссией по Тарифному плану или без комиссии после закрытия договора. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на официальном сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/about/branch/ В отношении действий сотрудников при заключении договора о карте и оказанной консультации при Вашем обращении для закрытия договора информация будет принята Банком к сведению, для чего Ваше обращение дополнительно передано в профильное подразделение. Приносим Вам извинения за возникшие неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
tyr198
2016-08-22T10:20:30+03:00
Деньги вернули, проблему решили. Спасибо Дарье. Вот теперь жду когда счет у карты наконец закроют, в банке сказали - 2 месяца ждать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростове-на-Дону по адрессу Пушкинская 181 в 13.00 по мск. с целью закрытия счетов. Пригасила на обслуживание руковолить отделения С-н Эрмине... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка