Почтой России веет...

11.08.2016 14:36
4639
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Показательно абсолютно всё, что происходит... 5.08 оставили заявку на сайте, все круто, сразу же перезвонили, уточнили информацию, вечером уже встретились в офисе, заявка предварительно была одобрена, что очень порадовало, ведь сумма была немаленькая и нужна была срочно. Ну и со спокойной душой и сердцем мы ушли на выходные. Проходит понедельник - тишина, вторник - тишина. Но в конце дня поступил звонок от менеджера, что нужно подойти, так как !!!оказывается!!! нужна фотография! А из-за этого заявка не рассматривалась! О боги, фото - это стандартный регламентный нюанс, как менеджер мог его пропустить?! Таким образом, 4 дня (2 выходных и 2 будних дня) заявка просто провисела "баластом"!!! 10.08 вроде должно быть все нормально... но уже 2ой день тишины! В связи с недалекостью части сотрудников не вижу уже особого смысла спрашивать, что там с заявкой, поэтому пишу тут! Заявленные сроки рассмотрения - неделя. Завтра как раз пройдет неделя! Может тут хоть кто-то что-то ответит?! P.S. а вообще задумайтесь, если на фронт-линии банка сидит недалекая девочка, которая не знает банальных процессов. О чем это говорит! О том, что не она виновата, вопрос к руководителям офиса, которые протирая кожаное кресло стратегически мыслят о космосе, когда у них работают некомпетентные и невовлеченные сотрудники!
ПСБ
ПСБ
2016-09-06T15:49:48+03:00
Здравствуйте! Вынуждены признать, при приеме документов сотрудник офиса не выполнил один из важных этапов заявки - фотографию заемщика. Информация доведена до сведения руководства ОО "Солнечный", с сотрудником проведена разъяснительная работа. Приносим извинения за возможные неудобства. По результатам рассмотрения Вашей заявки было принято отрицательное решение, о чем Вы были проинформированы 12.08.2016. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка