Мстительный банк?

11.08.2016 18:36
5695
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом РНКБ более двух лет, получаю зарплату на карту РНКБ, имею постоянное место работы и регистрации. В октябре брала потребительский кредит на сумму 30.000 руб, ни одной просрочки платежа. Остаток по кредиту на сегодняшний день - 8200 руб.В других банках не обслуживалась, кредитная история чистая. Вчера обратилась в отделение банка, необходимо было увеличить сумму кредита для покупки мебели. Запрашиваемая сумма - 35.000 руб, срок погашения кредита - 12 месяцев. Сегодня получила отказ. Кроме того, вчера обращалась с жалобой на горячую линию банка РНКБ с жалобой о том, что для принятия меня оператором я стою в очереди более двух часов, хотя, согласно талону, передо мною было восемь человек. (Отделение на улице Вакуленчука, около ЦУМа). Считаю, что это наплевательское отношение к своим клиентам. На протяжении года мне звонили сотрудники банка и предлагали увеличить сумму кредита. Когда мне понадобилась их услуга, мне отказали. Для чего было предлагать свои услуги, непонятно. Обращусь в другой банк и заберу зарплатную карту. Сотрудничать с РНКБ банком не советую. По отношению к клиентам непредсказуемый, обслуживание оставляет желать лучшего. Вот, так получилось, что весь год предлагали свои услуги, а когда решила ими воспользоваться, по непонятной причине отказали, поставив меня в затруднительное положение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-23T14:29:39+03:00
За длительное ожидание обслуживания.

Отзывы о кредитах РНКБ

Помогли отказаться от страховки

Оценка 5

Оформила кредит, в процессе оформления, а точнее когда уже оказался дома поняла, что мне прикрутили страховку к кредиту, которая мне просто не нужна. Возможно я сама её подтвердила... Читать полностью

23.09.2024

Отменили страховку

Оценка 4

Оформляла кредит, подписал все документы, деньги пришли на счёт. Дома в спокойном состоянии стала ещё раз читать договор, оказалось, что мне подключили страховку на которую я не... Читать полностью

13.06.2024

Дельно проконсультировали

Оценка 5

Общалась с банком онлайн при оформлении кредита. Сначала по условиям, а потом по статусу заявки. Расписали все подробности, какие документы необходимы и прочие детали. Сократили... Читать полностью

06.04.2024

Нормальный банк

Оценка 5

Брала пару кредитов у них, ставка была ниже, чем у конкурентов. В целом все делала дистанционно. Офис посетила 1 раз, когда обновила телефон и слетело их приложение, установили за... Читать полностью

22.12.2023

Спасибо специалисту Татьяне за терпение и грамотную консультацию

Оценка 5

Зашла в офис за минуту до его закрытия. Нужно было срочно решить вопрос со страховкой по кредиту, хотела от нее отказаться. Людей уже не было, поэтому меня сразу приняли... Читать полностью

25.11.2023

Мобильное приложение интернет-банка.

Оценка 5

Очень удобное приложение, простой и понятный интерфейс. За последнее время интернет-банк РНКБ пополнился множеством дополнительных опций: покупка билетов на транспорт, покупка... Читать полностью

10.11.2023

Отзыв

Оценка 5

Всё очень понравилось,доступно объясняют и подсказывают.недавно с женой оформили ипотеку на покупку жилого дома, очень рады покупке... Читать полностью

09.08.2023