Отвратительное качество обслуживания

Здравствуйте. Ближе к концу августа сего года я планировал открыть вклад "Золотой" в "Россельхозбанке" на довольно внушительную сумму. Банк активно пропагандирует возможность открытия вкладов дистанционно, в связи с чем предлагает повышенные процентные ставки по вкладам. Открываемым, например, с помощью интернет-банка. Меня заинтересовала возможность открытия вклада через интернет-банк, поэтому 09 августа 2016 г. я позвонил в телефонный центр "Россельхозбанка" с целью узнать, каким образом я могу получить доступ к интернет-банку, а также есть ли у них на выбор дебетовые карты с бесплатным годовым обслуживанием. Сотрудник на том конце провода сообщил мне, что дебетовую карту выпускать необязательно, а можно обратиться в ближайшее отделение банка, открыть специальный счет клиента (ССК), к которому и будет подключен интернет-банк. На тот момент меня все более чем устраивало. На следующий день (10 августа 2016 г.) я обратился в Дополнительный Офис "Россельхозбанка", расположенный по адресу: г. Москва, ул. Академика Королева, д. 3. Объяснив сотруднику отделения то, что мне хотелось бы открыть в их банке рублевый счет без выпуска дебетовой карты для возможности впоследствии дистанционно открыть у них депозит, мне возразили фразой: "И каким же образом Вы собираетесь подключиться к интернет-банку без дебетовой карты?". Дальше было интересней. Я дал согласие на выпуск мне дебетовой карты, предварительно узнав, есть ли в их банке карты с бесплатным годовым обслуживанием, на что получил ответ - есть карта "Амурский тигр" с бесплатным обслуживанием за 1-й год пользования, далее стоимость ее обслуживания будет составлять то ли 600, то ли 650 руб. в год. Условия меня вполне устроили. Но следующая фраза сотрудника меня просто ошарашила: "Карта будет изготавливаться минимум 2 недели, но не более 3-х". 3 недели, Карл! 3!!! "Сбербанк" отдыхает. Ее что, из золота отливают? Ладно. Далее я поинтересовался, а есть ли у них карта, выпускаемая мгновенно в отделении банка? Аллилуйя! Есть такая карта, но она неименная и ее годовое обслуживание составляет 300 руб. даже за 1-й год пользования. Так как мне нет дела до того, будут ли на карте указаны мои имя и фамилия, я принял решение оформить именно ее. Предоставив сотруднику свой паспорт, она долго переносила мои данные в свой компьютер, после чего стала жаловаться своей коллеге, находившейся по соседству, на то, что у нее что-то там не получается. Вторая сотрудница даже пришла к ней на помощь, но уже в четыре глаза они все никак не могли разобраться в возникшей проблеме. Просидев минут 20 возле таких "компетентных" сотрудников, у меня лопнуло терпение, и я попросил вернуть мне паспорт, так как торопился в поликлинику на прием к врачу. Я - птица не гордая. Не пожалев времени, в тот же день я решил прокатиться до еще одного отделения "Россельхозбанка", которое находится неподалеку от ст. м. "Проспект Мира" в надежде на то, что хоть там сотрудники окажутся более квалифицированными. Печалька... Попал я к какой-то женщине в возрасте от 50 до 60 лет. Объяснив причину своего визита уже второй раз за последние несколько часов, мне также ответили, что без выпуска дебетовой карты в интернет-банк я не попаду, что можно оформить какую-то платную карту за 600 руб., но по ней суточный лимит составляет 75 000 руб., а для того, чтобы вложить, условно говоря, полтора миллиона мне необходимо иметь карту со стоимостью годового обслуживания 4 500 руб. К тому моменту у меня уже голова шла кругом, единственное, что я смог выдавить из себя, так это "Вы несете откровенный бред. Ни в одном приличном банке я не сталкивался с тем, что для открытия вклада на сумму ******* руб. нужно оформить дебетовую карту за 4 500 руб. Учите мат.часть". Как порядочный человек я не хотел "выносить спор из избы", поэтому, вернувшись домой, оставил претензию по качеству обслуживания через форму обратной связи на официальном сайте "Россельхозбанка". После отправки претензии появилось всплывающее окно с сообщением типа: "Ваше обращение принято к рассмотрению. С Вами обязательно свяжутся". Не знаю, кому и куда ушла моя претензия (может в Администрацию Президента или лично Патрушеву), но до сих пор ни одна живая душа со мной не связалась. Видимо у сотрудников "Россельхозбанка" очень много работы или им уже порядком надоели претензии от клиентов. Не знаю... В совокупности всего вышеизложенного ставлю оценку "кол".