Хороший банк, но иногда слишком агрессивные продажи

11.08.2016 23:42
2517
Оценка
4
Отзыв проверен
Решил оформить кредитную карту с льготным периодом 120 дней. Заполнил заявку, написали, что готово. В отделении девушка не хотела отпускать меня с картой, пока не внесу за неё комиссию, наличными, в банкомат... Сказала, только так можно её забрать. Я внёс 1000. Списали 900 сразу. Дальше интереснее - она же попросила совершить в банкомате любую расходную операцию, оплатить телефон или интернет с этой карты. Я конечно понимаю, что её бонус на это завязан, но нужно знать меру... В остальном все хорошо. Пользуюсь картой, вношу платежи в три-четыре раза реже, чем по остальным картам. Банк чаще всего из всех звонит и спрашивает обратную связь о своих услугах. Просит дать обратную связь. Приятно, что слушают клиентов. Недавно увидел отделение банка на почте в Крылатском, быстро растут. ;)
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-12T10:32:06+03:00
Уважаемый Hadoop! Рады, что разработанные Банком кредитные продукты пришлись Вам по душе. В будущем постараемся еще ни раз удивлять Вас уникальными предложениями. Так же сообщаем, что с сотрудником клиентского центра будет проведена разъяснительная беседа, в целях недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо, что Вы оценили индивидуальный подход к клиенту, мы всегда используем обратную связь с клиентом для анализа данных о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания. Уверены, в будущем Вы еще не раз столкнетесь с положительными моментами в процессе обслуживания. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025