Кассиры берут на себя функцию полицейских

Здравствуйте.В субботу 06.08.2016 около двенадцати(12:00) дня я посетила филиал Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Стромынка, 19, 1 для покупки валюты, конкретно евро, это отделение самое посещаемое мной из филиалов Сбербанка, пользовалась кассой для покупки валют, монет, обмена денежный знаков Российской федерации и т.д. и т.п. Всех кассиров хорошо запомнила, в этот день работавшего кассира видела впервые.  Кассир отказалась продать евро не превышающие суммой 15 000 без паспорта, отмечу что на той неделе я уже покупала валюту в данном филиале у других кассиров и никто паспорт у меня не просил, этот кассир заявила что мой паспорт требуется ей, чтобы проверить мой паспорт на подлинность(!), не для идентификации. Ссылась она на закон, который сама назвать не могла, говорила что я сама должна это выяснять, из ее речи было понятно что она говорит о ФЗ-115, сам закон она не назвала. В ФЗ-115 нет никаких изменений в правилах о продаже валюты, напротив, Госдума недавно повысила порог продажи до 40 000 без паспорта, да и другие банки у меня паспорт не попросили ни разу. Кассир заявляла, что она следует законам и ей плевать на других кассиров Сбербанка (в том числе своих коллег по филиалу, которые спокойно на этой же неделе все продавали), которые этого не делают, так же один раз сказала, что тут камеры и она не может продать без паспорта, а на коллег ей без разницы. Я пыталась ей возразить, но она постоянно повторяла, что ей нужно проверить не фальшивый ли мой паспорт, причем тут покупка евро я не поняла и ушла ни с чем. Подумав что Сбербанк как всегда выпустил сверху новые указания для филиалов, чтобы проверить это я зашла в два других отделения Сбербанка, один из них располагается в том же районе(107014, г. Москва, пл. Сокольническая, 9, 1), там кассир без каких либо вопросов и просьб проверить не фальшивый ли мой паспорт продала запрошенную сумму, во втором отделении в другом районе было аналогично, ни о каком постановлении проверять паспорт до 15 000 там не слышали, видно в отличие от одного единственного кассира на Стромынке, правила никто не соблюдает. Я прочитала что за выявление поддельных паспортов кассирам Сбербанка полагается премия, думаю что тот кассир очень хотела ее получить, нарушая правила, обманывая с целью “провести через себя” как можно больше паспортов. Кстати, это не первый негатив по по поводу этого отделения, пару лет назад отказывались выпускать дебетовую карту, ссылаясь на то что на сайте неправильная информация, но она была правильная - карту без проблем выдал другой филиал. Без напоминания не дают справку о покупке инвестиционных монет, другие филиалы дают эту справку сразу с монетой напоминать не приходится. Еще был случай выбрала монету в качестве подарка, на витрине на ней был четкий ценник 2200 российских рублей, кассир приносит монету, кладу 2200, кассир говорит с вас 3300, ценник все так же прикреплен к монете, на сайте цена на монету 2200, говорю что Вы называете мне неправильную цену, кассир спокойно ответила "ой да конечно" и отдает мне монету по правильной цене, создалось впечатление, что несмотря на камеры разницу забирают себе. Плюс часто бардак с электронной очередью. С уважением.