Сбербанк

Не принимают платежи по ипотеке на ссудный счет

12.08.2016 04:16
6475
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Безумная ситуация с одним из крупнейших и с одним из самых неповоротливых и неклиентоориентированных банков. У меня по решению ФССП заблокирована дебетовая карта. Так же в этом банке у меня ипотечный кредит. Через систему Сбербанк онлайн я оплачиваю ипотеку. После блокировки карты такая возможность пропала. Мой созаемщик пришел в банк с просьбой разъяснить возможность внесения платежей по ипотеке на ссудный счет через его карту. Было отказано с объяснением "это невозможно". Внести через кассу наличными или переводом из другого банка все возможно, а вот вносить платежи на ссудный счет со счета другого клиента Сбербанка невозможно - это бред!!! Я работаю в том месте нашей необъятной родины, где до ближайшего отделения Сбербанка 10 часов лету на самолете. Именно поэтому я и пользовался Сбербанком онлайн. Вопрос разблокировки дебетовой карты я обсуждать не хочу, так как при заключении ипотечного договора в нем не было прописано обязательное условие зачисления платежей именно с моей карты, самой карты тогда у меня физически не было. Она появилась два года спустя как зарплатная и теперь стала, неизвестно почему, неотъемлемым условием проведения платежей по ипотечному кредиту. Прошу пояснить, как другой клиент Сбербанка через систему онлайн может проводить платежи по ипотеке, где он является созаемщиком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-21T11:15:13+03:00
"Мой созаемщик пришел в банк с просьбой разъяснить возможность внесения платежей по ипотеке на ссудный счет через его карту" - уважаемый автор, уточните дату и адрес отделения Банка. Сотрудниками был предложен иной вариант оплаты кредита созаемщиком? 04.09.2016 Засчитано по совокупности информации, в том числе в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-03T16:22:11+03:00
Добрый день! Проведенная проверка показала, что по вашему кредиту нет созаемщиков, он выдан под поручительство двух физических лиц. Тем не менее третьи лица могут оформить ежемесячный автоплатеж по банковской карте в оплату вашего кредита, но так как платежи дифференцированные необходимо установить сумму платежа в соответствии со срочными обязательствами заемщика по договору (сумма основного долга плюс сумма начисленных %). Необходимо отметить, что существуют и другие способы погашения кредита третьим лицом, такие как взнос наличных на ссудный счет заемщика через банкомат либо сотрудника офиса, а также беспроцентный перевод денежных средств на ссудный счет заемщика. К сожалению, нам не удалось с вами связаться по сообщенному вами номеру, надеюсь, что мой ответ будет вам полезен. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка