Гуру неприятных сюрпризов

12.08.2016 07:12
3251
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом "МДМ-банка" являюсь более 10 лет, включая все слияния. До 2014г. обслуживание устраивало полностью, потом заинтересовался кредитной историей, получил первые отчёты и банк стал постоянным источником головной боли. Многие финансовые организации передают в бюро недостоверную информацию, но "МДМ" -  гуру неприятных сюрпризов для клиента! В 2007г. досрочно закрыл третий кредит и оформил "револьверную" кредитную карту. В 2009г. договор был пролонгирован на 30 лет. № договора 38732-КК/2009-0. Согласие на обработку персональных данных подписано не было, но менеджер сообщил, что это можно будет сделать позже в момент подключения какой-либо услуги. В последующее время такие согласия банком были получены неоднократно. Каково же было моё удивление, когда в 2014г. в отчёте НБКИ кредит 2006г. оказался просроченным более 180 дней. По картам от 2007г. и от 2009г. в "Эквифаксе" и НБКИ информация отсутствовала. Написал заявления на корректировку:  просрочку удалили, информацию по карте от 2009г. внесли, информация по карте от 2007г. в банке отсутствует. Дальше - интереснее. Умиление "зелёными квадратиками" "Эквифакса" сменилось разочарованием, т.к. на скоринге это сказалось отрицательным образом. При выгрузке лимит карты снизил скоринговый балл, а многолетние своевременные платежи не учлись. Через несколько месяцев, написав обращения в банк и в бюро выяснилось, что банк передаёт в бюро информацию не в необходимом формате. Платежи не учитываются системой до сих пор. В июле 2016г. решил проверить КИ в Объединённом Кредитном Бюро. Потерял дар речи. Лимит карты - около 102 000. Задолженность - более 600 000. Кааааак? В самом отчёте последовательность платежей не дифференциальная и не аннуитетная, а "от фонаря" - никакой логики, при том , что ежемесячно вносятся примерно одни и те же суммы. Такую  задолженность банк объяснил тем, что в неё включены проценты до конца действия договора, т.е. до 2039г.  Логично предположить, что в конкретный момент времени сумма задолженности менее, равна или чуть больше лимита. Однако у банка "своя математика". В отчётах "Эквифакса" и НБКИ задолженность примерно равна лимиту, а в отчёте ОКБ в 6-8 раз больше. Это вообще нормальная ситуация??? Никакими другими финансовыми организациями такое не практикуется. Резюмируя всё вышенаписанное - прямо или косвенно, несмотря на финансовую дисциплину, банк формирует отрицательную кредитную историю. Цель на ближайшие месяцы - закрыть задолженность и расторгнуть договор. По-моему, это единственный выход для нормализации КИ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-15T06:14:41+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и за возможность пояснить возникшую ситуацию. Согласие на обработку персональных данных предоставляется клиентом банку в рамках обслуживания по договору или в рамках получения банковской услуги. Такое согласие не дает банку права передавать сведения в бюро кредитных историй по кредитному договору. Для передачи данных в бюро кредитных историй требуется согласие заемщика на предоставление информации по определенному кредитному договору. Такое согласие оформляется в дату заключения кредитного договора, либо позже в период действия договора. Таким образом, предоставление банку согласия на обработку персональных данных не позволяет банку передавать сведения в бюро кредитных историй без согласия клиента на передачу данных. Если согласие на передачу данных в бюро кредитных историй было оформлено клиентом не в дату заключения договора, а позже, то и сведения по кредитному договору будут переданы не с начала его действия, а с момента оформления согласия заемщиком. Поэтому часть сведений по кредитному договору, за тот период, в который согласие заемщиком не предоставлялось, не отражаются в бюро кредитных историй. По результатам проведенной проверки выявлено, что сведения в бюро кредитных историй по Вашим кредитным договорам передаются банком в полном объеме. Формат отражения данных зависит от бюро кредитных историй, в котором содержатся сведения. По вопросам о просроченной задолженности мы рекомендуем обратиться в банк, где Вы сможете получить подробную консультацию о периодах и причинах возникновения просроченной задолженности. Ваш МДМ Банк

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024