Невозможность отписаться от смс спама

12.08.2016 11:24
3441
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал небольшой кредит в этом банке, давно года четыре наверное назад. С самим кредитом вопросов нет, успешно вернул. Сейчас спустя три года очнулись и стали слать СМС спам: какой я замечательный клиент и что мне одобрен кредит, (правда на условиях, которые любимому клиенту точно не предлагают). Пожелал избавить себя от спама от этого банка, однако не все так просто, служба поддержки порадовала вначале долгим ожиданием и сбросом звонка. Во второй раз мне повезло больше, и милая девушка Кристина, рассказала, что для того, чтобы отписаться от их спама нет никакого другого способа, кроме как приехать к ним в офис и написать заявление, никакой другой возможности прекратить это нет.   Считаю, что в наше время информационных технологий, когда даже работаю я зачастую сидя дома, это как минимум невежливо по отношению к клиенту. Желания ехать к ним в офис, и вообще как либо дальше иметь с ними дела нет никакого.  В общем, связываясь с этим банком будьте готовы потом еще ездить к ним в офис или терпеть СПАМ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-08-14T11:48:37+03:00
Уважаемый Александр, Приношу Вам искренние извинения за поступающие смс-сообщения с предложениями из Банка. Действительно, для Вас сформированы персональные предложения, о которых мы информировали Вас посредством смс-сообщения. На основании Вашего обращения, мы исключили Ваш номер телефона из списка информационной рассылки Банка. Смс сообщения более не будут Вас беспокоить. Узнать о наличии предложений от Банка, при необходимости, Вы можете самостоятельно на сайте Банка, пройдя по ссылке: http://khabarovsk.homecredit.ru/myoffers/index_pass.php. Отдельно приношу Вам извинения за то, что сотрудники Банка не смогли помочь Вам в решении возникшего вопроса при первом обращении. Мы примем все меры в соответствии с внутренней политикой Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеюсь на Ваше понимание. Всегда рада видеть Вас в числе Клиентов Банка! С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024