Тач Банк

Проблемы в обслуживании еще до размещения средств

12.08.2016 15:05
1351
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделал заявку на карту на сайте банка, пришло смс о доступе в ЛК. На следующий день получил карту, решил войти в ЛК для активации карты и начала использования. Нет доступа - система пишет: неверный логин и пароль - это то, что прислан всего днем ранее и со сроком действия 30 дн... Позвонил в банк после 10 мин идентификации и дурацких вопросов выслали новый пароль, приняли обращение о плохой услуге. С новым высланным паролем также зайти не могу... Вот думаю, стоит ли звонить второй раз в этот банк, если еще до начала обслуживания уже косяки, или пойти по пути, который используют пользователи данного ресурса -  тот же день, а обратился в банк через интернет, по телефону и на форуме с таким текстом: "Так как карта мне не была доставлена в назначенный (повторно) срок, прошу:  1. Аннулировать заявку на получение карты.  2. Закрыть все счета и карты, если таковые были открыты (выпущены).  3. Прекратить обработку и хранение персональных данных.
Тач Банк
2017-01-24T12:04:03+03:00
DLivsi, добрый день! От лица банка и коллег я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Если вы не активировали карту, то договор не считается заключенным, соответственно счета не открыты. Вы можете подать заявление на отзыв персональных данных, но согласно Закону № 152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных» банк вправе продолжить обработку персональных данных. В отношении персональных данных, обработка которых не связана с исполнением требований законодательства, и при отсутствии оснований, предусмотренных ч. 2 ст. 9 Закона о персональных данных, обработка будет прекращена в срок, не превышающий 30 календарных дней. То есть вам не будут поступать предложения и звонки рекламного характера от банка. С уважением, Яна Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка