Банк мечты

Являюсь клиентом банка Тинькофф около двух лет. Ранее не писала отзывы о банке, так как все устраивало и никаких непредвиденных ситуаций не происходило - всегда замечательное дистанционное обслуживание и быстрое решение всех возникавших проблем. Решила написать отзыв, так как активно пользуюсь и кредитной картой ALL AIRLINES и дебетовой картой TINKOFF BLACK.  Несколько месяцев назад оформила кредит наличными, отзыв как раз об этом продукте. Всегда делаю частичное досрочное погашение кредита перед датой минимального платежа, сразу после получения зп. 11 августа 2016 года, я как обычно собиралась совершить данное погашение на сумму 5100, а 13 августа должен был списаться минимальный платеж 6900. Сотрудник перепутал суммы, как оказалось (на чдп ушло 6900, а не 5100, как я хотела), перезвонил, извинился, сказал,что проблема будет решена. Я попросила решить как можно скорее,так как возможности и времени для пополнения карты еще на 1700 до 13 августа у меня не будет. Сегодня я перевела на дебетовую карту еще 1000, чтобы кинуть ее на кредитку, так как планировала покупку на выходных и как раз 1000 не хватало.  Не успеваю осуществить данный перевод и приходит смс от банка, что мое обращение рассмотрено и с учетом сегодняшнего баланса по дебетовой карте, мне на счет зачислено 722 рубля - недостающее до 6900. Я перезваниваю в банк и прошу не учитывать сегодняшнее пополнение, так как планировала потратить эту 1000! В итоге сотрудник составил еще одну претензию и спустя примерно час мне зачисляют еще 1000. В итоге, из-за некорректной суммы, указанной сотрудником при ЧДП кредита, я не только ничего не потеряла, но и в очередной раз убедилась, что этот банк лучший и я не ошиблась в своем выборе. Тинькофф банк очень быстро исправил ошибку, а также подарил мне 1700 рублей. Я не ожидала, что данная ситуация может решиться таким образом. Выражаю искреннюю благодарность всем сотрудникам, которые помогали в решении возникшей проблемы и надеюсь, что сотрудник, который допустил данную ошибку, не лишился премии. :) Тинькофф банк - Вы лучшие, каждый раз в этом убеждаюсь, спасибо за отличный сервис, а также за бережное и доброжелательное отношение к своим клиентам!