Лояльный подход?

Подавал заявку на кредит в конце июля в отделении банка во Всеволожске. Банк заявку одобрил и предложил ставку [b]24,9%[/b]. Ставка меня не устроила и я отказался брать кредит на таких условиях. Всё бы ничего, право банка предложить, моё право - согласится, либо нет. Но то, что произошло позднее, а именно сегодня 12.08.2016, не подаётся никакому логическому объяснению. Позвонил мне сегодня менеджер Ер-ин И.А. и стал интересоваться, почему это я не оформил кредит в Почта-банке. Я ему объяснил, что предложенные условия меня не заинтересовали; что устроит меня ставка 19,9%, которая также представлена в предложениях банка на сайте, что меня не интересуют дополнительные продукты, такие как различные виды страхования и услуга "гарантированная ставка". Выслушав меня, Ер-ин И.А. предложил мне встретиться в любом отделении Почта-банка, чтобы обсудить мою заявку на кредит. Выбрал я отделение у метро Площадь Мужества. Сразу при встрече Илья Алексеевич предложил мне оформить новую заявку. На мой вопрос: "Чем же эта заявка будет отличаться от предыдущей?", Илья Алексеевич ответил, что заявка, оформленная им, пойдёт по какому-то другому каналу и поэтому, рассматриваться будет более лояльно. "Более лояльный подход - это наверное более низкая ставка" - наивно подумал я :) . В итоге подписал заявку на кредит, где было чётко указано - [b]19,9%[/b] годовых. Несколько минут ожидания и мне приходит одобрение. Пока готовилось согласие заёмщика, я уже все моменты по кредиту для себя уточнил, как погашать, как делать ЧДП, каким образом получу деньги... в вообще уже морально был готов, что дело сделано, осталось подписать последний документ и можно снимать деньги с карточки, которую Илья Алексеевич для меня уже потихоньку подготавливал. И вот я получаю "согласие заёмщика", в котором ставка указана - [b]29,5%. :o Почта Банк - ты прикалываешься или издеваешься?[/b] Естественно, данное согласие я подписывать не стал. Я прекрасно понимаю, что банк не обязан предлагать мне именно ту ставку, которая указана в заявке, имеет право вообще мне отказать в кредите. Но звонить мне, приглашать приехать в офис, тратить моё время на оформление новой заявки и потом предложить ставку выше, чем была предложена первоначально - это как понимать вообще? В общем, индивидуальный лояльный подход к клиенту - на высоте, мне понравилось.  :quotes: