Некорректное поведение сотрудника в отделении банка

13.08.2016 10:08
3484
Оценка
1
Отзыв проверен
10 августа я оформила кредит в одном из дополнительных офисов Сбербанка России, находится он на остановке Заводская в торговом комплексе. Наличными кредит брала первый раз. К специалисту (или кредитному работнику) банка Надежде вопросов нет, работает она замечательно, внимательно. И все бы хорошо, если бы не одно "но". После одобрения заявки, во время заполнения документов, к нам подошла (как я поняла позже) старшая смены. Я к сожалению не уточнила имя и отчество этого замечательного специалиста. Она  спросила у кредитного работника (причем достаточно громко, так, чтобы я слышала), почему мне одобрили заявку на кредит, ведь у меня зарплата всего двадцать тысяч. У меня было чувство, как будто мне пощечину влепили. У меня возникает вопрос - а что, в Сбербанке кредиты только миллионеры берут? Ведь как я понимаю, та же старшая смены получает зарплату (причем судя по ее реакции и словам гораздо большую) только потому, что такие люди как я обращаются в Ваш банк. Откуда же такое неуважение к своим клиентам? Если мне еще понадобится кредит, я сто раз подумаю, просить помощь у Вас или в другом месте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-21T20:09:43+03:00
Уважаемый автор, уточните адрес Банка и время обращения. В итоге, кредитный договор Вы заключили с Банком?
89098706937
2016-08-23T09:18:47+03:00
Уважаемый Администратор! Адрес отделения ПАО Сбербанк, в который я обратилась за кредитом - город Хабаровск, улица Краснореченская (в здании Универсама, номера строения не помню). Да, кредит я оформила.
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-08T13:24:12+03:00
Добрый день! Я могу вас заверить, что уточнение указанных в кредитной заявке данных - только необходимость при подтверждении вторым сотрудником выдачи кредита. Мне известно, что представитель банка связался с вами и прокомментировал ситуацию. Я также приношу извинения за доставленное беспокойство. Надеюсь, что в дальнейшем наше сотрудничество будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка