Проверяйте после закрытия автокредита снято ли обременение!

13.08.2016 15:42
5627
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. По работе банка (взятие кредита, обслуживание, получение информации) проблем не было. Но к сожалению, видимо, когда кредит закрыт интерес банка к клиенту пропадает и уже не надо выполнять свои обязательства! Я закрыла автокредит досрочно, не было ни одного просроченного платежа. Получила бумагу о досрочном погашении кредита и прибывала в полной уверенности, что машина моя! Не тут-то было! Спустя 1,5 месяца по вине неквалифицированной работы сотрудников банка я попала в очень отвратительную ситуацию. Решив продать машину, при оформлении соответствующих бумаг мне вдруг сообщают, что не имеют права, так как машина собственность банка! Я потеряла время, покупателей, не говоря уже о самой ситуации в которой я оказалась. Данная ситуация была озвучена сотрудникам банка в пятницу в 16.00, на что мне было сказано, что уже все отдыхают... и уже вред ли кто-то будет разбираться! И это уважающая себя компания!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-08-18T17:15:12+03:00
Добрый день. Приносим извинения за задержку в снятии обременения. В настоящее время Ваш автомобиль не числится в реестре залогов. Надеемся, что дальнейшая её продажа пройдет без каких-либо недоразумений. Пользуясь случаем, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы являетесь нашим клиентом. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"
d*******@mail.ru
2016-08-15T16:25:34+03:00
После прямого обращения к руководству и опубликованию письма на этом сайте проблема была решена в тот же день, при чем в субботу! Спасибо за оперативность
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Просто вопрос к банку

Оценка 5

По работе с банком ставлю сразу 5. Все было хорошо. Теперь вопрос ради которого я зашел сюда. Гашу кредит в ФольксБанке. положил на счет в РБ 11000, сумма платежа около 10960... Читать полностью

16.06.2020

Отличные условия кредита и качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в банк с целью рефинансирования автокредита. Банк привлёк [b]фиксированной[/b] (не [b]от[/b] этой ставки [b]до[/b] бесконечности, а конкретно 11.9/9.9) низкой процентной... Читать полностью

24.03.2018

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Нормальный банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Читал здесь про райфайзен (клиентом которого являюсь с января 2012 года) и удивлялся - про тот банк говорят или нет? Вроде про тот, с логотипом из двух... Читать полностью

21.07.2015

Банк с превосходным квалифицированным обслуживанием

Оценка 5

Добрый день! Вот уже 8 лет являюсь клиентом банка - в начале брал автокредит с небольшой процентной ставкой, затем открыл депозит. Был обычным клиентом, затем стал клиентом... Читать полностью

13.03.2015

Качество сервиса на высоте

Оценка 5

Хочу сразу поблагодарить Максима, сотрудника отделения Красные ворота, за качественный клиентский сервис и быстрое решение вопросов. Суть проблемы: несколько лет назад брал кредит... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

В ноябре 2013 г. понял, что пришла пора менять свой «Сид» на что-то подобное, такого же класса, но поновее. «Немцы» и «чехи» были отброшены по материальным соображениям. Выбор... Читать полностью

29.07.2014

Продукты банка