Возврат денег

14.08.2016 14:18
2640
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотелось бы сказать, спасибо банку, за то что разобрался с проблемой, которая случилась со мной месяц назад. Мошенники украли деньги с моего счета (карты), без кодов подтверждения. В день кражи денег, обратился в отделение банка, написал заявление о не согласии с операцией, и спустя 30 дней получил свои деньги назад. С одной стороны, банк клиентоориентирован - это отлично! С другой - существуют некоторые пути, с помощью которых мошенники обходят системы безопасности банка. Надеюсь в дальнейшем больше таких историй не случится!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-08-16T14:39:25+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв, мы выражаем сожаление касательно описанной ситуации. Мы рады, что Ваш вопрос был решен положительно в части возврата средств, дополнительная информация была Вам предоставлена в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка от 16.08.2016 года. Также, обращаем Ваше внимание что в целях обеспечения безопасности использования банковских карт необходимо соблюдать рекомендации Банка, более подробно с которыми можно ознакомиться на сайте АО ЮниКредит Банка, пройдя по ссылке: https://www.unicreditbank.ru/ru/personal/borrow/credit-cards.html С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка