Незаконно удерживают чужие денежные средства

14.08.2016 19:18
3484
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу сообщить о просто возмутительной ситуации! 12 августа 2016г. мною была попытка провести операцию внесения наличных денежных средств в банкомате №036541, расположенном в отделении Сбербанк по адресу г. Ижевск, Воткинское шоссе, 34. После того, как денежные средства были внесены в терминал, он завис, после чего было выведено на экран сообщение о техническом сбое. Денежные средства на карту не поступили. Однако терминал выдал чек о совершении операции с подтверждением суммы и техническим сбоем. Я сразу же в этом же отделении банка обратился к операционистам, но они, как и ожидалось ничем в таких ситуациях помочь не могут. Мне было посоветовано обратиться на горячую линию и оставить претензию там. Я позвонил, оставил претензию №160812 0616510200 от 12.08.2016г. и мне пообещали ТОЛЬКО РАССМОТРЕТЬ мой вопрос в течение срока от 5 до 15 дней! Я стесняюсь спросить Вы мне тогда сколько денежные средства возвращать будете? На следующий день я снова обратился в данное отделение Сбербанка и написал письменную претензию № 160813 0643743900 от 13.08.2016г. с требованием в течение 5 рабочих дней вернуть все мои денежные средства. В противном случае я намереваюсь обратиться к адвокату, составлять жалобу в суд и требовать от банка возврат моих незаконно удержанных денежных средств, штраф за незаконное использование чужих денежных средств, моральный ущерб и пени. При необходимости готов прислать на электронную почту копию чека с подтверждением внесенной суммы и факта технического сбоя. Жду ответа!
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-12T14:16:01+03:00
Добрый день! Сожалею, что произошла такая ситуация. Денежные средства в полном объеме были зачислены на ваш счет. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка