Доброе отношение

Поделюсь своим опытом.  В 2015 году 9 ноября взяла кредит на сумму 80 000 р. (договор 2015_28655002). До 9 числа каждого месяца, соответственно, платеж нужно перечислить. Плачу всегда через Рапиду в М-видео рядом с работой. Мне нужно вносить 5620р. ежемесячно. В последний раз 5 августа девушка на кассе в М-видео обсчиталась, а я ее не проконтролировала, в итоге перечислилось 5420р. Ладно еще, что я всегда смотрю как поступили деньги в личном кабинете! Захожу 9 августа, а на счете денег не хватает! Я - в квитанцию, смотрю, действительно, на 200 р. меньше! А это последний день для платежа!!! Время уже позднее, М-видео  не работает, я срочно разбираться в банк -  звоню, прошу войти в мое положение и помочь решить проблему, как можно быстрее. Сотрудница Надежда попросила подождать несколько минут, с кем-то посовещалась и говорит, что нужно в любом случае как можно скорее доплатить оставшуюся часть и обратиться в банк с заявлением, описать свою ситуацию. А время вечер, я на просрочку уже выхожу! Я оплатила эти несчастные 200р. только на следующий день, опять через ту же Рапиду. Взяла у них там письмо, что они мои 200 рублей по ошибке не отправили. В офис не ездила, 9 августа описала ситуацию в письме, приложила фотографии чека и письма от Рапиды, отправила им все это по электронке. Мне перезвонили через день, то есть сегодня – деньги они получили, штраф не начислили, вошли в мое положение, попросили быть впредь более внимательной. Спасибо, что все так хорошо разрешилось!