Почта Банк

Работают явно не для людей

15.08.2016 13:24
2565
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительно. Оформлял кредит на 200 тысяч, навязали страховку, плюс какие-то доп.услуги в виде "гарантированной ставки" толком не объяснили что это, не сказали о последствиях этой услуги в случае досрочного погашения. С этим я и столкнулся. Я досрочно закрыл кредит, через две недели, я понимал что нужно будет заплатить процент за пользование кредитом, но при обращении в банк, мне сказали что помимо этого я должен заплатить эту пресловутую гарантированную ставку! А это еще 6200 руб. Таким образом за то, что я взял 200 тысяч на две недели я заплатил 10 тыс. Я понимаю что вам нужно зарабатывать, но не до такой степени. Сотрудники некомпетентны, никто ничего не знает, объяснить не могут, по любому вопросу куда-то звонят, ставка по кредиту почти 38%. Однозначно буду обращаться в суд, т.к. для меня 6 тыс. очень ощутимо. Оформлял на Новгородской 23, последующие операции на Северной 17.  Кроме всего вышеописанного, навязывают кредитную карту, сказали что нужно сразу активировать, иначе кредит не дадут. Страховку возвращал еще веселее, нужно самостоятельно писать письма в СК, обычные бумажные письма! Но к работе именно страховой компании Кардиф претензий нет, выплату вернули сразу в течение трех дней после получения ими письма. Опять же вопрос к банку - если я оформляю страховку у вас, с чего я должен совершать лишние телодвижения, писать куда-то письма, а не могу прийти к вам и просто написать заявление на возврат? Ужасно отвратительный банк, можно было бы поставить минус, поставил бы минус 100..
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-17T16:45:55+03:00
Уважаемый ArturSokol! Услуга "Гарантированная ставка" позволяет пересчитать договор по сниженной процентной ставке при выполнении условий. Принимая во внимание погашение задолженности в течение 14 дней мы посчитали возможным отменить комиссию за услугу и вернуть ее на счет Вашего договора. По факту проведенных мероприятий мы сообщим Вам дополнительно. Касательно страхования можем сообщить, что Банк не оказывает страховых услуг, а только является агентом между клиентом и страховой компанией, поэтому по вопросу расторжения договора страхования мы рекомендуем обращаться непосредственно в страховую компанию. Будем благодарны за отметку о решении проблемы. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
ArturSokol
2016-08-20T18:05:28+03:00
Обратился в этот банк, как то сначала отношения не заладились, то страховку надо по почте возвращать, то гарантированная ставка какая-то. Но ребята все исправили! Спасибо слаженной работе вашей команды! За оперативное решение проблемы! Так же спасибо ребятам Владимиру (фамилию забыл) и Надежде Пожаровой, все это время я несколько раз приходил к ним и выносил мозг, но они молодцы! Поддерживали, извинились, помогали составлять бумаги! Просьба не наказывать их! Они я думаю исправятся и будут внимательней. Если снова будут нужны деньги, я к вам! По крайней мере вы умеете решать проблемы!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка