Просто удобный банк

Что я хочу от банка? Банк мне нужен для платежей через свифт и денежных переводов в разные системы. Всё это только в режиме онлайн. Чтобы банк не ломал мне мозг. Чтобы банк был простым и удобным. Возможные комиссии очевидными и правила работы понятными. В целом мне банк нравится, я им пользуюсь и продолжу это делать, но оценка 4, им есть куда расти. Начал с этим банком с простой дебетовой карты для оплаты покупок на ебей, потом зарплатная карта, потом кредитка, потом небольшой вклад. Плюсы: 1- Офигенно удобный интернет банкинг, если сейчас этим никого не удивить, то раньше это было реальное достижение. Все платежи легко проводить, большая база платежных операций, минимальные и отсутствующие комиссии. Это основная причина моего пользования. Реально хороший интернет-банкинг! 2- Хорошая доброжелательная, грамотная техподдержка по телефону, не раз выручали. 3- Минимальные или отсутствующие комиссии за онлайн платежи и переводы. 4- Для меня удобны и понятны правила пользования их кредиткой (Черная карта). Минусы: 1 - Одно время замучили звонилки-предложения кредита или дебета, кое как от них избавился, после звонка в техподдержку. Реальное воровство времени. 2 - Не всегда понятно будет комиссия за операцию или нет и даже читая тарифы не удается найти исчерпывающий ответ (онлайн банкинг предупреждает о возможной комиссии). 3 - На письменные ответы техподержка отвечает от 1 до 5 дней. Проще звонить. 4 - Система лояльности не правильная. Слишком сложная для клиента, слишком часто меняется. Банк должен быть верным и надежным другом, но он не должен занимать много времени в жизни пользователя. Банки для людей, а не люди для банков! Я бы сделал фокусировку на минусе по комиссиям (№2) (желательно чтобы комиссия писалась перед операцией типа "комиссия составит 3%, но не менее 100 руб." и со ссылкой на тариф конкретной комиссии). Это основное. Остальные 3, решаемые или не сильно волнующие. Ещё раз повторюсь, банк мне в целом нравится. У меня он основной и пока меня никак не переманит не Тинькофф, никто-либо ещё. Но есть куда расти.