Из-за сбоя в банкомате возврат моих денег будут рассматривать 30 дней

15.08.2016 18:08
3128
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В банкомате Бинбанка оплачивал кредит Райффайзена. Банкомат деньги сожрал, на счет не зачислил, обратно не вернул, выдал аварийный чек. В службе поддержки и в отделении сказали, что заявление на возврат денег будет рассматриваться в течение 30 дней и их не волнует, что мне деньги нужны _сейчас_. С учетом развития ИТ-отрасли, в которой я давно работаю, этот вопрос можно решить в течение одного-двух дней максимум. Никогда в жизни больше не воспользуюсь этим глючным банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-16T13:26:26+03:00
Ответьте на запрос представителя банка. Отзыв засчитан за сроки предоставления ответа со стороны Банка.
skvoznik
2016-08-23T08:25:32+03:00
Отправил данные в тот же день. Пошла вторая неделя ожидания.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-16T10:24:39+03:00
Уважаемый skvoznik! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Как правило, в дополнительной информации к отзыву автор может оставить данные для идентификации. Мы хотим и готовы разобраться в ситуации. В связи с отсутствием данных просим Вас уточнить Ваше ФИО, дату рождения и № зарегистрированного обращения электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024