Недобросовестная работа сотрудника

15.08.2016 23:43
2547
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В МВидео взял кредит на покупку смартфона. При оформлении просил сотрудника банка не добавлять страховку и никаких доп.услуг. Но девушка сказала, что при отказе от страховки банк откажет в кредите. Почитал сейчас комментарии и понял, что был обманут. На решение банка о выдаче кредита наличие страховки не влияет. Почему же сотрудники банка так нагло обманывают людей? Неужели руководство банка это совершенно не волнует, ведь я не первый кто говорит о подобном? Настроение испорчено и совершенно никакого желания в дальнейшем быть клиентом Сетелем банка... Подскажите, как можно отказаться от страховки и СМС-информатора?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-16T21:18:11+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность впоследствии отметить Решение проблемы.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-08-16T17:46:30+03:00
Уважаемый Dima999999! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта! Нам важно получать Ваше мнение, сложившееся на основании опыта, полученного при сотрудничестве с нами. Так, мы искренне сожалеем, что при заключении кредитного Договора работа кредитного эксперта не вызвала у Вас положительных эмоций. Позвольте отметить, что наличие дополнительных услуг не является обязательным при оформлении кредитного Договора, в связи с чем, Вы вправе отказаться от предоставленного Договора и запросить оформление кредита на иных параметрах, устраивающих Вас. Так, в виду наличия подписи на кредитном Договоре, Вы дали свое согласие на финансирование услуги смс-информирования и услуги страхования. При этом, ознакомившись в данный момент с Вашим обращением, Банком было принято решение о возмещении на Ваш счет средств за данные услуги. К сожалению, для предоставления Вам более подробной консультации сотруднику Банка не удалось связаться с Вами по Вашему контактному номеру, в связи с чем, просим Вас уточнить время удобное для принятия звонка от специалиста. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Dima999999
2016-08-17T22:21:42+03:00
Сегодня позвонили из банка, проблему решили. Сумму страховки возместили, а ежемесячный платеж стал меньше. Был приятно удивлен, большое спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022