Деньги нашлись

16.08.2016 08:04
4853
Оценка
5
Отзыв проверен
В августе у меня пропали деньги с карты. Несколько тысяч - как не было. Перерыв всю историю операций - ничего не нашел. Просто утром стало на несколько тысяч меньше. Проверив все сам - позвонил в службу поддержки и параллельно написал обращение через интернет-банк. Хочу поблагодарить сотрудника из телефонной поддержки, он больше 40 минут был на связи, и мы все с ним вручную проверили, сверили данные, убедились, что никакого мошенничества нет. А на утро пришел ответ из банка. Оказалось, что операция, которую я давно провел, не была завершена, деньги вернулись мне назад, а потом операция завершилась и деньги снялись. Неожиданного возврата я не заметил, а вот неожиданного списания не заметить было нельзя! Спасибо, что помогли разобраться. Единственное, рекомендовал банку присылать все же уведомления, когда деньги возвращаются после неудачной операции через 10 и более дней.  Клиент банка уже почти 10 лет, ни разу пока претензий к банку не было. Скорее наоборот - удовольствие от того, что у тебя не отстающий банк, а современный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-27T21:10:27+03:00
Уточните, пожалуйста, дату события и тип операции.
r*******@yandex.ru
2016-08-28T06:42:56+03:00
Обратился в банк я 29.07.2016 по поводу операций 26-29.07, связанных со списанием денежных средств с карты.
ПСБ
ПСБ
2016-08-16T19:43:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо за выбор в пользу продуктов и услуг Банка и за положительный отзыв о нашей работе. Мы рады, что Вы на собственном примере смогли убедиться в индивидуальном подходе Банка к вопросам клиентов, оказавшихся в нестандартной ситуации. Спасибо за то, что Вы с нами. Надеемся, наше сотрудничество растянется на долгие года! С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка