Бакомат не выдал деньги

16.08.2016 12:46
2503
Оценка
1
Отзыв проверен
Это просто ужас какой-то, что творится в банках. Банкомат банка Открытие уже во второй раз не выдает деньги, при этом деньги со счета списывают. И если в первый раз вернули через 4 дня деньги после жалобы. То во второй уже почти 40 дней... Говорят, что виноват сотрудник банка, так как неправильно понял информацию. Что за специалисты тогда работают там? Четвертое обращение пишу и каждый раз рассмотрение в течении 60 дней. Когда обязаны в течение 3-х дней деньги вернуть. Плюс ко всему закрыла карту, после чего в течение 5-ти рабочих дней должны деньги однозначно вернут. В итоге уже пишу жалобу на имя руководителя, следующий шаг обращение в суд. Это уже ни в какие рамки... Больше месяца не могу получить свои деньги. В общем, к банку отношение поменялось сильно в отрицательную сторону.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-12T11:39:00+03:00
Добрый день. В первую очередь, мы приносим искренние извинения за длительные сроки предоставления ответа. Ваше обращение было рассмотрено повторно, так как изначально по Вашей карте были проведены 2 операции на одинаковые суммы. Сумма по спорной транзакции была успешно зачислена на счет Вашей карты 17.08.2016г. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024