Обслуживание в офисе

16.08.2016 14:14

4929

Оценка

Отзыв проверен

В августе я обратился в офис ПСБ в своём городе. Цель - получить заранее одобренную Суперкарту. Меня интересовали подробные условия по карте, потому что в интернете информация размыта. Могу сказать, что по некоторым вопросам сотрудники офиса и сами не в курсе. Каждое пояснение начинается словом "наверное". Задаёшь вопрос - а в ответ начинаются звонки сотрудников в другие офисы, руководителям и т. д. Условия по льготному периоду - неплохие, но детали всего этого... Льготный период, оказывается, начинается не с момента активации карты, а с 1го числа текущего месяца (при условии, что оформил карту 15 числа, вот и минус 15 дней льготного периода - хотя карты у меня даже не было!). Баллы программы PS-бонус по кредитке не начисляются (по крайней мере, мне так сказал сотрудник после многочисленных общений с коллегами). Были ещё у меня вопросы о потребкредите, переводах... Уровень осведомлённости специалистов - на 3 из 5. При этом общение приятное, корректное, относятся с пониманием. И всё же, приходишь в офис не за этим, а за чёткой, быстрой и полной информацией.

ПСБ

2016-08-17T15:56:46+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время рассказать о впечатлениях, основанных на Вашем опыте обслуживания Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, так как это позволяет нам выявлять недостатки в обслуживании и оперативно работать над их устранением. Информация о Вашем отзыве передана в офис банка, в котором получали карту для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Дополнительно хотим отметить, что бонусные баллы начисляются за расходные операции совершенные с использованием Суперкарты в соответствии условиям программы PSBonus. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026