Попали в долговую яму

16.08.2016 14:38
2930
6
Оценка
1
Отзыв проверен
15 августа я взяла потреб. кредит наличными, хотела взять 80 тыс, но менеджер сказала, что мне одобрили только 56.800, от безвыходности согласилась, и каково же было мое удивление, когда я получила график платежей там была указана сумма осн. долга-82 тыс, но на руки дали только 56.800, спросив менеджера откуда взялась такая сумма она ответила, что это страховка на 3 года, после чего я хотела отказаться от нее, но мне сказали, что тогда кредит вряд ли одобрят. Ну и в итоге весь кредит составил 131 тыс. На следующий день поняв за ночь, что меня грубо говоря "облапошили", пошла в банк, с просьбой исключить меня из программы страхования, менеджер сказала, что это невозможно, я попросила координаты этой страх. компании, на что мне сказал, что она находится в Москве, я предложила отправить туда заказное письмо с отказом от страхования, на что менеджер мне снова сказала, что это невозможно (замкнутый круг какой-то). Тогда я решила полностью отказаться от кредита и вернуть ту сумму, которую мне выдали наличными, на что ответ менеджера меня просто убил, оказалось, что мы остались должны банку еще 20 тыс, и назревает вопрос, за что, а не обман ли это? По закону я имею право вернуть кредит в течение 14 дней без процентов, заплатив только за время пользования (т.е за 1 день), ну ни 20 же тыс, я купила продукт и вернула его обратно, о каких деньгах может идти речь? В общем заявление приняли, сказали, что в течение 3-х дней дадут ответ, надеюсь у них проснется совесть и мы расстанемся с этим банком на хорошей ноте, если же нет придется добиваться правосудия через суд, и телевиденье. Вот это лично мой опыт с Совкомбанком, люди остерегайтесь всех этих программ и так далее, это все чистой воды обман, чтобы в карман побольше денег положить.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-08-17T07:25:49+03:00
Надежда, задача сотрудников офиса, продавать банковские продукты и услуги. С этой целью, в момент консультации предлагается полный спектр, чтобы в случае заинтересованности Клиента можно было оформить сразу. Замечу, что все они добровольные, решение может принять только Клиент. Это прописано как в законодательстве, так и в наших документах. Отказ от доп. услуги не может повлиять на решение по заявке, т.к. это несвязанные между собой продукты. Также в документах прописаны сроки, в течение которых можно вернуть все в Банк. Вы данным правом воспользовались, заявления находятся в работе, по факту рассмотрения будет предоставлен ответ по каждому. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка