Банк «Открытие»

Сервис на нуле. Никогда не связывайтесь с этим Банком!

16.08.2016 17:50
2412
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Отзыв здесь - моя последняя надежда, что хоть что-то изменится с начала этого года. Пользовалась льготным периодом по своей кредитной карте, полную сумму долга (две тысячи с копейками) мне нужно было внести до 25.02.16, что я и сделала. Через месяц от банка поступило смс с требованием внести просрочку, оказывается система у них неправильно засчитала мое пополнение, в итоге по моей карте сформировалась задолженность и информацию отправили в БКИ. Я пополнила счет на якобы недостающую сумму (66,75р), исключив все проценты и штрафы, которые мне насчитали незаконно. После чего оставляла претензию за претензией с требованием обновить БКИ и вернуть мне денежные средства, которые я внесла. Прошло полгода, но мой вопрос так и не решен. Каждый раз, когда я оставляла претензию, проходил срок по ее рассмотрению, я перезванивала, а мне оператор говорил, что никакой претензии нет, и так раз 5. Я обращалась и в ОБ, и на горячую линию. Последний раз я набралась сил и потратила очередной час своего личного времени 8.07.2016, было оставлено снова 2 претензии 1-7442001089 1-7441583257. Я понимаю, что есть срок их рассмотрения 30 дней, но срок опять истек (я решаю свой вопрос уже полгода!) и операторы кормят меня завтраками. Подскажите, есть ли хоть какой-то человек, который может навести порядок в этом заведение ? 66,75 р это , конечно, копейки, но если они мне не вернули эту сумму по претензии, значит и вряд ли обновили историю о моей несуществующей просрочке?! Что делать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-28T14:25:53+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-17T13:52:58+03:00
Уважаемая Natalyochek! Благодарим Вас за обращение и возможность прокомментировать ситуацию. Отметим, что указанная Вами сумма в обращении была зачислена на счет Вашей карты 1 апреля 2016 года. Можем констатировать, что Вами полностью погашена задолженность по кредитной карте. Обращаем Ваше внимание, что срок закрытия карты и расторжения Договора между Банком и Клиентом составляет 45 дней после сдачи в Банк всех Карт и написания письменного заявления Клиентом о закрытии карты и счета. В случае если Вы не желаете далее пользоваться картой, Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом для написания соотвествующего заявления. Поясним, что обращения 1-7442001089 1-7441583257 рассмотрены. Ответ был направлен на Ваш контактный номер телефона. Надеемся. что смогли прояснить ситуацию. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
Natalyochek
2020-02-28T17:40:01+03:00
До сих пор в БКИ числится просрочка за этот период , информацию не обновили
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка