Концов найти бесполезно

16.08.2016 18:45
3391
Оценка
2
Отзыв проверен
Оплачиваю в Москве ипотечный кредит, который был оформлен в г. Саранск. Из-за того, что счёт оформлен на бывшего мужа, а у него куча долгов по алиментам, штрафам и т.д, его счёт арестовали и мне сотрудники банка посоветовал проводить оплату на ссудный счёт, вследствие чего пропало несколько платежей на сумму 10 000 и 9500 руб. Вследствие этого начислены проценты, которые в данный момент тоже оплачены, хотя образовались не моей вине, все чеки в наличии, заявление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации написано 28 мая, но банк почему то все время откладывает его рассмотрение. Сотрудники отделения, в котором оплачивался кредит, переводят стрелки на Саранский офис, ищите ваши деньги там... Саранский в свою очередь отправляет в Московское отделение, ошибка допущена в Москве... Концов найти бесполезно... Как это внутри банка могут пропадать переводы и никто не может в этом разобраться?!
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-10T08:55:47+03:00
Добрый день! В результате проверки было установлено, что платеж от 17.03.2016 был ошибочно отражен на ссудном счету кредитного договора датой 06.04.2016, что привело к возникновению просроченной задолженности. В настоящее время все необходимые исправления произведены, по ссудному счету кредитного договора отражено поступление 9500 руб. верной датой - 17.03.2016, последующие поступления перераспределены согласно условиям кредитного договора в соответствии с плановым графиком. Более подробная информация по результатам проверок и состоянию вашего ссудного счета содержится в ответе на обращение, уточнить который можно по звонку в контактный центр банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка