Банк «Открытие»

Ужасный банк!

17.08.2016 10:03
2418
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре 2015 г. открывала карту Platinum, кредитный лимит был отключен. По условиям и тарифам не предусмотрено взимание комиссии за снятие наличных средств в банкоматах "Бинбанка". С марта 2016 г. по сегодняшний день картой не пользовалась вообще, на счету оставалось около 3 рублей. Буквально неделю назад, решила проверить остаток по счету на карте и вижу, что на ней -3600 рублей! На каком основании хотелось бы узнать? Тут же звоню оператору, на что мне дают ответ, что это комиссии за транзакции. Какие именно транзакции и какая комиссия оператор ответить не смогла. После этого, я получила выписку, где видно, что 22 апреля 2016 г. была начислена комиссия за снятие денежных средств в банкоматах "Бинбанка". Проводки были осуществлены 24 раза по 150 руб. Во-первых, по условиям и тарифам банк не взимает никакой комиссии, как по старым условиям, та и по новым, после перехода в группу Бин. Во-вторых, с каких пор комиссия (даже ЕСЛИ БЫ и была) списывается спустя почти полгода! В отделении "Бинбанка" оператор никаких объяснений по данному вопросу дать не смогла. Единственный ответ - пишите заявление, будут разбираться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-28T22:55:46+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-19T14:24:09+03:00
Уважаемая Aisa_sh! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, комиссии были отменены по счету Вашей карты. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
Aisa_sh
2016-08-29T14:44:28+03:00
22 августа банк вернул неправильно начисленную комиссию. Проблему решили довольно-таки быстро. Хотелось бы пожелать банку не решать проблемы своих клиентов, а попросту не доводить ситуации до проблем!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка