Драйв Клик Банк

Штрафные санкции по КАСКО

17.08.2016 14:56
2603
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному договору на автомобиль № 04101374913. 8.08.2016 года наложен штраф по непролонгации КАСКО и со счета списано 10 000 руб. и получается у мне начислен штраф. Я бы с удовольствием продлил полис КАСКО, но сотрудник банка при взятии кредита в автосалоне объяснила, что полис КАСКО можно делать только на первый год, тем более что я весь июль находился на лечении, а в писан в полис только я, т.к. я житель села, не было возможности поехать в город оформить КАСКО своевременно. 12.08.2016 был предоставлен полис на сайте Сетелем банка и по эл.почте. Также направлено обращение на сайте, в ответ ничего конкретного не получил, [b]Прошу банк отменить штраф[/b], очень надеюсь, что банк на основании политики клиентоориентированности войдет в мое положение и отнесется с пониманием к сложившиеся ситуации. Надеюсь на взаимопонимание со стороны банка и дальнейшее сотрудничество. [b]18.08.2016 10:04[/b] Договор № 04101374913 Добрый день! Хотелось бы выразить искреннюю благодарность сотрудникам Сетелем банка за понимание клиентов! Благодаря совместному сотрудничеству удалось разрешить возникшую ситуацию! Действительно, в банке применяется политика клиентоориентированности, не просто на словах, а на деле! Еще раз огромное спасибо, хотелось бы пожелать банку процветания и финансового развития!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-18T17:23:03+03:00
В итоге автор ставит банку отличную оценку.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-08-17T18:27:45+03:00
Уважаемый audi360! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса, в связи с чем, нам важно своевременно получать от Вас обратную связь, с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. На данный момент, получив Ваше обращение, ознакомившись с фактами описанными в Вашем отзыве, Банком было принято решение об отмене штрафных санкций с Вашего счета. Также, сообщаем Вам о том, что в данный момент Ваш полис КАСКО был благополучно пролонгирован в системе Банка. К сожалению, при звонке сотрудника на Ваш контактный номер - звонок остался без ответа. Надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка