Верните деньги на счет

17.08.2016 16:11
2402
Оценка
1
Отзыв проверен
Внесла на кредитную карту деньги вовремя 10.08.2016, после этого на следующий день 11.08.2016 начала пользоваться картой. В день списания 12.08.2016 с моего сбер.счета снимали еще денежные средства в счет кредитной карты. Я позвонила 15.08.2016 на гор.линию. Мне обещали перезвонить, перезвонили на следующий день 16.08.2016 и уточнили, когда мне еще раз можно перезвонить. Я ждала до вечера. Потом сама перезвонила, мое обращение зарегистрировали еще раз. На следующий день 17.08.2016 мне перезвонила оператор Екатерина и сообщила, что денежные средства списаны неверно, и мне необходимо обратиться в офис банка для написания заявления на возврат. В офисе банке гТверь ул. Советская д.30 мое заявление приняли и сообщили, что денежные средства вернут мне только через 30 дней. Как списывать деньги без разрешения клиента они могут, а возвращать им 30 дней необходимо! Копить, что ли будет банк?! Банку мы должны вовремя возвращать, а банк 30 дней просит подождать! Меняйте программу возвращайте деньги! Отвратительно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-29T19:18:34+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-19T12:46:24+03:00
Уважаемая 15jli15! По результатам проведенной проверки мы выяснили, что денежные средства действительно были списаны ошибочно, поэтому денежные средства возвращены на Сберегательный счет. Связаться по телефону для информирования с Вами не удалось. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства и будем благодарны за отметку о решении проблемы. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025