Клиентоориентированность?

Моя история взаимоотношений со "Сбербанком России" насчитывает три эпизода, в которых банк проверял мое терпение и лояльность.  [b]История первая: [/b] При оформлении зарплатного проекта сотрудники банка решили, что отчество "ВИСАльевна" подойдет мне гораздо больше, чем законное "ВАСИльевна" (документы при подаче заявления/получении карты проверяла несколько раз, опечаток в бумагах не было). Создали профиль, выпустили карту Пришло время зарплаты. И тут таинственным образом выяснилось, что бухгалтерия предприятия перечисляла деньги одному сотруднику, а банк не мог его принять по своей оплошности. Зарплата болталась недели 2,5. Забегая вперед скажу, что два написанных в банк заявления проблему не исправили. "Васильевну" и "Висальевну" объединили в один профиль, но корректным там стоит второе отчество. Намек на смену паспорта в соответствии с критериями банка принят.  [b]История вторая: [/b] Требовалось снять NN-ую сумму юаней в китайском банкомате.  Банкомат ответил ошибкой на транзакцию и выдал чек о неуспешности операции. "Сбербанк" же списал деньги, посчитав выдачу успешной. Попытки вернуть деньги увенчались успехом только спустя 3 месяца, после подачи 2-х обращений и звонков в контактный центр с просьбой прояснить ситуацию. На самой web-форме срок ответа на обращение постоянно варьировался. Порадовало письмо с вежливой фразой в конце: "Надеемся, это не изменит вашего отношения к "Сбербанку России". Нет, как ни странно, не изменило. До сего момента.  [b]История третья: [/b]Данная история поколебала пределы моего терпения.  Начиная с 17.08.2016 при попытке зайти в Личный кабинет банка через приложение или web-форму система выдает, что у меня нет "активных карт, вкладов и металлических счетов". Но я - то точно знаю, что есть. Звонок в поддержку банка также не увенчался успехом. Пообещали решить проблему ко 2-му сентября. Скажи мне, пожалуйста, уважаемый банк, попросить программистов проверить код в программе, подтянуть данные из системы и наладить отображение ЛК действительно настолько трудно, что занимает 2 недели? Боюсь представить, что будет дальше.  Спасибо за прожитое вместе время, "Сбербанк России", но, видимо, нам дальше не по пути. Рекомендовать тебя знакомым, увы, не буду.