МДМ - колпак на колпаке и под колпаком колпак

18.08.2016 17:56
2818
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале заканчивался срок действия моей карты. Я заранее обратился в отделение, чтобы узнать, как перевыпустить карту. В отделении мне сказали, что карту нельзя перевыпустить, старый счёт нужно закрыть, открыть новый и заказать новую карту. Не стал спорить. Позвонил 8-800..., где уже более адекватный человек сказал, что, конечно, карту перевыпустят, счёт останется прежний, тариф прежний, а карту мне выдадут в том же отделении. Прямо по телефону приняли заявку на выпуск карты. Пришел за картой. Спросил - можно ли этой картой пользоваться для оплаты в интернете? Нужно ли активировать какие-то опции, функции и т.д.? Можно пользоваться, дополнительно активировать ничего не нужно. Попробовал перевести с qiwi небольшую сумму на карту (4000). Ошибка - платеж отклонён оператором банка получателя, обратитесь в банк. Обращаюсь в банк - у меня не прошел платёж с qiwi, посмотрите, пожалуйста, что с картой? Сотрудник банка берёт карту, паспорт, долго и внимательно всё изучает. - У вас всё нормально с картой. - Может быть, есть какие-то ограничения? Может быть, с киви вы не дружите? - Ограничений нет, qiwi тоже должно работать. Звоню знатокам в 8-800... Там бодрый человек сразу даёт другой ответ: - Да, такая проблема есть, с qiwi платежи в наш банк не проходят! - Временная проблема или в будущем тоже можно не надеяться? - К сожалению, в будущем тоже скорее всего не будет работать. Попробовал прикрепить карту к paypal, тоже не получилось, тоже не работает. Думаю, надо закрыть карту и не переживать. Обратился в отделение банка. Стоит ли говорить, что снова возникли проблемы? Очередной сотрудник сказал мне, что карта заблокирована! И что заблокирована она именно за то, что я пытался использовать карту в интернете! Но вчера другой сотрудник утверждал обратное, карта работала, в интернете использовать было можно... В местном отделении МДМ-банка три сотрудника в зале и у каждого своё мнение. Рад, что избавился от карты. Думаю, что очень быстро забуду про некомпетентных сотрудников МДМ-банка и про сам банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-26T07:36:28+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам и позволили ответить на Ваши вопросы. Перевыпуск карты возможен только по действующим на дату перевыпуска условиям. При этом при заказе новой карты могут поменяться и условия обслуживания и номер счета в зависимости от выбранного клиентом варианта. Каждая карта позволяет совершать транзакции в сети интернет с определенными ограничениями и условиями. Так, например, на карте обязательно должна быть сумма денежных средств, на которую производится расчет, иначе банк отказывает в проведении операции. Именно поэтому не прошла операция на сайте paypal. В целях безопасности при выявлении подозрительных операций банк может заблокировать карту клиента до выяснения обстоятельств. В таких случаях банк отклоняет все транзакции (не только совершенные на сайте qiwi) до момента подтверждения клиентом последних операций, совершенных с использованием карты. Для подтверждения операций и разблокировки карты достаточно позвонить в контактный центр банка по телефону 8-800-2003-700. К сожалению, Вы не указали номер телефона, с которого звонили в банк, а звонки с номера телефона, зафиксированного в банке не выявлены. Поэтому мы не можем прокомментировать информацию, которая с Ваших слов была предоставлена Вам сотрудником контактного центра. Для проведения проверки, пожалуйста, сообщите нам по адресу info@mdmbank.com номер телефона, с которого Вы обращались (для прослушивания разговора). Также сообщаем, что Ваш отзыв передан в отделение банка, где Вы обслуживались, для проведения мероприятий, направленных на повышение качества обслуживания. Ваш МДМ Банк

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024