Потратил полчаса чтобы получить свои деньги

18.08.2016 18:40
2603
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Снял 150к, надо было еще 300к снять, но тут лимит карты, ок, иду в банк. Взял талон, там перенаравили в другое "окошко" и тут началось: "а вы почему через банкомат не сняли? а да, там лимит, точно", "ой, а у меня нет столько", опять в другое окно, опять ждать. Наконец, я у девушки, у которой есть деньги, и тут опять началось, а что не через банкомат? а вы в курсе про комиссию? Даже посчитать комиссию не смогла правильно, заявив, что мне не хватит денег на счете, хотя там еще сотня баксов оставалась сверху, даже с учетом комиссии. Дальше надо было подписать бумажку, меня заставили подписывать её 5 раз! Мол, моя подпись не похожа на подпись в паспорте, да не ваше это дело на что она похоже, в итоге попросили написать фамилию, вместо подписи. Как итог, ради простой операции пришлось потратить кучу, неимоверную кучу времени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-31T18:30:43+03:00
В данной ситуации можем принять 3.
РенКап Банк
2016-08-24T17:56:53+03:00
Уважаемый Клиент! Понимаем, как ценно Ваше время, и сожалеем, что данная ситуация оставила у Вас неприятные впечатления. Дело в том, что размер комиссии за снятие наличных денежных средств автоматически рассчитывается нашей системой. А наши коллеги в отделении постарались предложить Вам альтернативный вариант снятия наличных. Но, к сожалению, они не догадались ввести друг друга в курс дела, чтобы Вам не приходилось отвечать на вопросы повторно. Примите, пожалуйста, наши извинения. Мы надеемся, что Вы все же изменение свое мнение о нашем Банке, и дальнейшее сотрудничество с нами будет приносить только положительные эмоции. С уважением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022