Обман с навязанной страховкой и невозможность ее возврата

18.08.2016 21:04
13135
4
Оценка
1
Отзыв проверен
06.06.16 взят потребительский кредит, к кредиту навязана страховка. Как к таковой, к страховке обычно отношусь хорошо и во многих кредитных продуктах ранее ее использовал, в момент заключения договора я также дал на нее предварительное согласие. Но когда в документах увидел сумму (106 888 руб., при сумме кредита всего в 750 000 руб.), стал отказываться, мне сказали что эта сумма на весь срок кредита, я смогу расторгнуть договор страховки в любой момент и забрать остаток страховой премии за неиспользованный период.   Через пару дней я пришел в банк (т.к. полис выдавали мне там) с просьбой о расторжении договора страхования. Мне было сказано, что они этим не занимаются и по все вопросам мне нужно обращаться в страховую. Далее я общался со страховой, по телефону мне было устно отказано в возмещении. Я еще раз пришел в банк, где мне сказали, что абсолютно всем они все при желании клиента расторгают и денежные средства возмещают, дали мне бланк на возмещение для страховой и успокоили что все хорошо и просто "телефон, это телефон, вы напишите и все вам вернут, нашим клиентам постоянно возвращают". Я написал заявление, прикрепил необходимые документы и попросил человека отдать это письмо под подпись в московский офис страховой компании, т.к. в Ростове, как оказалось у них офиса нет. Пакет документов на возврат я собрал 16.06.16, отдать заявление в офис страховой у моего представителя получилось только 21.06.16. Далее я стал ожидать ответа, почти через 2 месяца, не получив ответа от банка, я связался с ними по телефону, где мне сказали, что письмо получили, но возвращать ничего не будут. Сослались на текст, указанный мелким текстом внизу полиса, где указано, что денежные средства могут быть возвращены только в течение 5 дней после подписания документа. Сам факт того, что полис мне выдали в Ростове-на-Дону, а для того чтобы его расторгнуть, пакет документов мне нужно отдать в Москве, и на это все выделяется только пять дней, делает практически невозможным возмещение страховой премии. Я отдаю отчет в том, что сам не уделил должное внимание именно этому документу, т.к. внимательно читал основной кредитный договор и многочисленные приложения, общая количество листов явно приближалось к 100, т.к. только подписывал документы я около 10 минут. Но именно вопрос страховки мы не однократно обговаривали со специалистом банка, который, для меня, и являлся представителем страховой в момент подписания. Я имею очень обширную и продолжительную кредитную историю в различных банках, но с таким прямым обманом я сталкиваюсь впервые. Я считаю данную ситуацию абсолютно несправедливой ко мне и, в случае отсутствия положительного решения с возмещением страховой премии, постараюсь сделать так, чтобы о методах работы данного банка стало известно как можно большему количеству возможных их клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-17T17:04:43+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Локо-Банк
Локо-Банк
2016-09-08T18:30:05+03:00
Уважаемый oleg7744! Благодарим Вас за отзыв о работе Банка. В ответ на Ваше обращение сообщаем: 1. Страхование жизни и здоровья Заемщика не является обязательным и оформляется по желанию Клиента. Отметим, что при наличии договора страхования жизни и здоровья, на момент выдачи кредита, процентная ставка по кредиту устанавливается ниже, чем без опции страхования. Кроме того, заемщик получает дополнительную страховую защиту на весь срок кредита на случай возникновения проблем со здоровьем, что гарантирует спокойствие лично ему и всей его семье. 2. Страхование жизни можно оформить в любой страховой компании, стоит отметить, что страховой полис оформляется строго по условиям кредитного договора. 3. Возможность возврата страховой премии рассматривается Страховой компанией в индивидуальном порядке на основании заявления, которое направляется Клиентом Страховщику. Все дополнительные комментарии донесены до Вас по телефону. Мы благодарим Вас за выбор Локо-Банка в качестве финансового партнера и надеемся на продуктивное сотрудничество! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 137
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно... Читать полностью

18.08.2026

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка