Валютной дебетовой картой не получается расплатиться

18.08.2016 21:22

3929

Оценка

Отзыв проверен

Банк замечательный. Ставки по депозитам самые большие среди прочих ТОП-11 банков. А более мелким банкам я не доверяю. Хотел бы поблагодарить сотрудников отделения ВДНХ за отличную работу по обслуживанию клиентов и разъяснения по продуктам. Бонусная программа по картам замечательная. 15%-ным Payback-ом по покупкам в аптеках заработал более 10 000 рублей. Буду рад 10-15%-ному Payback-у по прочим популярным категориям. Ставлю 5, но есть вопросик. Открывал валютный вклад через МКБ-онлайн, он создался через вновь открытую валютную виртуальную карту. Курс оказался невыгодный по сравнению с "Курсами валют по операциям с наличными" с главной страницы банка. Но, допустим, это я сам проявил невнимательность, не вчитываясь в условия открытия вклада и не вдумываясь, что через виртуальную карту курс получится хуже. Далее пришла СМС с кодом CV2 моей виртуальной карты. "Что ж, хорошо, будет возможность расплатиться в интернете", - подумал я. Но все попытки совершить покупки в интернете по валютной виртуальной карте со вводом реквизитов карты и кода, пришедшего на смс, закончились сообщением об отказе банка. Из этого я делаю предположение, что совершение покупок с помощью валютных виртуальных карт в МКБ сейчас невозможно в принципе и надо заказывать пластиковую. Был бы рад услышать ответ банка, верно ли, что валютные виртуальные карты непригодны для совершения торговых операций.

Администратор народного рейтинга

2016-08-28T20:56:21+03:00

Все карты получали ко вкладам или оформляли отдельно? Не припомните, когда и по какому вопросу консультировались в отделении крайний раз?

agamemnon

2016-08-29T09:16:42+03:00

Беспроблемные карты получал отдельно. А проблемную виртуальную карту, которой нельзя расплатиться, получал в дополнение к вкладу. Консультировался в отделении в последний раз в июне 2016 г. с вопросами по бонусной программе.

Московский кредитный банк (МКБ)

2016-08-19T16:43:36+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что поделились мнением о работе Банка и высокую оценку работы Банка. Нам очень приятно знать, что обслуживание в Банке вызывает у Вас положительные эмоции. Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам Дополнительного офиса «Отделение «ВДНХ». К сожалению, в настоящее время по картам Visa Virtual возможно осуществлять только внутрибанковские операции. Заверяем Вас в том, что руководителем ответственного подразделения Банка принимаются все необходимые действия для скорейшего урегулирования возникшего вопроса. Обращаем Ваше внимание на то, что при действующем продукте Банка «Пакет банковских услуг» Вы можете оформить бесплатный выпуск премиальных карт: 1 карта Visa Platinum / Platinum MasterCard и 2 карты Visa Gold / Gold MasterCard. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-296717687580 22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейское user-280026208129 22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-633626202477 21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв благодарность ДО Одинцовский user-539426200401 Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026