Знакомство с банком

19.08.2016 01:02
2553
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в данный банк за самым простым продуктом - дебетовой картой. Тариф устроил, заполнил заявку на сайте 2 августа. На следующий день перезвонили, очень вежливо уточнили данные, пообещали, что через 2 рабочих дня карта будет доставлена мне домой. Через неделю я сам перезвонил в банк, узнать, где моя карта, может стоит самому за ней заехать, если с доставкой проблемы. Сотрудники после долгих разбирательств сообщили, что карта выпущена, но где она они не имеют понятия. Посоветовали перезвонить попозже (не они перезвонят, а я сам должен это делать). Еще через неделю результат примерно такой же. Прошел почти месяц, от них ни звонка, ни письма ни тем более карты. В общем, карту то заказать можно у любого крупного банка, не проблема, но вот убогий сервис запомнится очень хорошо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-19T13:43:54+03:00
Добрый день. Хотели бы принести Вам искренние извинения по поводу столь длительных сроков доставки карты. На момент ее выпуска нашим специалистам, к сожалению, не удалось связаться с Вами и согласовать доставку. Сегодня 19.08.2016 г. Вам перезвонил сотрудник и вы обсудили все детали, карта будет доставлена 22.08.2016г. В целях укрепления нашего сотрудничества, мы отменим комиссию за ведение карточного счета на 6 месяцев. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»
grozniy87
2016-08-21T20:20:26+03:00
Спасибо. Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024