Двухнедельное ожидание решения по кредиту

19.08.2016 12:43
3057
4
Оценка
3
Отзыв проверен
4 августа 2016 подала заявку на кредит и кредитную карту. Заполнила анкету, справку по форме банка, заверенную трудовую, все как положено. Давно являюсь вашим добросовестным клиентом, один кредит закрыт, второй действующий, плачу вовремя, без просрочек.  Но дело даже не в этом. Неделю назад обратилась в офис, сказали есть одобрение на первом этапе(?) и с тех пор тишина, 15 августа снова зашла в офис - решения нет. Скажите сколько еще нужно ждать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-31T15:06:44+03:00
Уважаемый автор, Вы уточняли у сотрудников в офисе когда будет решение банка? Пробовали обратиться в колл-центр по этому вопросу?
vihuhol
2016-08-31T16:16:44+03:00
Уважаемый администратор! Да я обращалась в колл-центр, я обращалась к сотрудникам, вот у вас на сайте обратилась, к кому теперь обращаться ? К Господу Богу наверное... Даже на сайте мое обращение Росбанк проигнорировал. Неужели так трудно хотя бы сказать НЕТ! Я была о Росбанке гораздо лучшего мнения. Так он дорожит своими клиентами на которых зарабатывает.
Росбанк
Росбанк
2016-09-19T17:05:45+03:00
Уважаемый Виктория Викторовна! Сообщаем, что в результате проведенной Банком проверки изложенная Вами информация касательно отсутствия обратной связи по результатам рассмотрения Вашей заявки на кредит не была подтверждена. Было установлено, что 04.08.2016 после рассмотрения Вашей заявки сотрудник офиса Банка совершил звонок в Ваш адрес и сообщил о необходимости предоставления в Банк справки о доходах по форме 2-НДФЛ согласно установленным в Банке условиям. Повторно данная информация была доведена до Вас 15.08.2016 при личном визите в офис Банка. Также в рамках рассмотрения Вашего отзыва на портале 30.08.2016 и 05.09.2016 Вам была предоставлена обратная связь с предложением подачи повторных заявок по кредитным продуктам, установлена договоренность о встрече в офисе Банка, однако от предложений Банка Вы отказались. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024