Где же истина?

19.08.2016 18:40
3505
3
Оценка
2
Отзыв проверен
У банка Восточный Экспресс вдруг появился интересный продукт - карта "Cash-back". Понимая, что в рекламных условиях всегда есть недосказанность, пошел искать условия обслуживания в официальных документах в формате pdf. К своей первоначальной радости прочитал, что за выпуск Visa Classic банк ничего не берет, так же отсутствует плата за первый год обслуживания, а то, что берут 1 200 руб за выпуск карты Visa Instant Issue, так я подумал - это не моя история: зачем я буду платить, если есть карта с бесплатным выпуском. С тем и пошел в отделение на Тверской, где меня и спустили на землю. Говорят, что нельзя выпустить кредитку Visa Classic, не выпустив сначала Visa Instant Issue - с тем и ушел восвояси. Подобных требований и условий на сайте банка не нашел... Хотелось бы получить комментарий сотрудников, какие условия являются истинными!? ПС: если условия правдивы - очень жаль, иначе продукт стал бы хитом. Потому пока оценка "2". ПСС: пытался сначала заполнить анкету на сайте, но на этапе записи на прием выходил баг и анкету не возможно было дозаполнить и отправить - потому передаю пламенный привет айтишникам и прочим причастным :)
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-08-23T03:37:34+03:00
Уважаемый Автор! Ко всем кредитным картам автоматически привязывается мгновенная пластиковая карта Visa Instant Issue, чтобы клиент мог сразу воспользоваться одобренным кредитным лимитом. Оформление карты Visa Classic без получения карты Visa Instant Issue по некоторым розничным продуктам невозможно. Направить запрос на выпуск карты Visa Classic возможно уже при оформлении карты Visa Instant Issue, и после получения Visa Classic, пользоваться только ей. За выдачу карты Visa Instant Issue, в соответствии с тарифами Банка, предусмотрена комиссия в размере 1200 руб., однако, данная комиссия взимается только при совершении первой транзакции. Хорошая новость в том, что если Вы не будете пользоваться картой Visa Instant Issue, до момента получения карты Visa Classic, то комиссия списана не будет. Над ошибкой на сайте, описанной Вами, работают наши технические специалисты. В ближайшее время она будет исправлена. Благодарим Вас за то, что сообщаете нам о сложностях, которые возникают у Вас. Это помогает нам улучшать обслуживание клиентов. С уважением, Романенко Александра, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021