Неуспешный взнос наличных на карту

Ситуация, судя по отзывам, для Сбербанка обычная. 05.08.2016 В офисе города Таруса Калужской области (ул. Октябрьская, д. 3а) осуществил взнос 83 500 руб. на свою карту через банкомат (02011514). Банкомат издал нездоровые звуки и выдал чек с надписью "Технический сбой операции", деньги при этом не вернул. Я сразу обратился к администратору данного отделения и озвучил свою проблему. Рассчитывал на оперативное решение вопроса. Но не тут то было. Сказали, что необходимо составить заявку, что было незамедлительно сделано (1608050312980400), которая будет рассматриваться в ускоренном режиме в срок до 20-и дней. Я не согласился с такими условиями, находясь в отделении банка, и мне было сказано, что есть ускоренный вариант рассмотрения - от 3-х часов до 4-х дней. Впоследствии оказалось, что это было сделано только для того, чтобы успокоить клиента в отделении банка. Написал заявление 05.08.2016 Мне пришло смс-уведомление, что моя заявка принята в работу и будет рассмотрена в срок до 15 дней. Позвонил оператору по единому телефону - уточнил про статус срочного рассмотрения, сказали, что могут составить еще одно заявление и составили. Пришло другое смс-уведомление с новым номером заявления и сроком рассмотрения до 4-х дней. 09.08.2016 Когда я уже ожидал поступления денежных средств на счет, мне поступило смс-уведомление, что банку потребуется еще 15 дней для рассмотрения моего обращения. После поступления данного смс-уведомления, я незамедлительно связался с отделением банка и потребовал решить мою проблему в кратчайший срок. Потом позвонил в контактный центр, где мне опять посоветовали написать еще одно заявление по телефону. Меня заверили, что все сделают и, как и следовало ожидать, ничего не произошло.  14.08.2016 Пришло новое смс-уведомление о том, что срок заявление продлен до 15 дней. 17.08.2016 Банк как ни в чем не бывало прислал смс-уведомление с поздравлениями по случаю дня рождения. Было очень неприятно и выглядело как издевательство. Особенно "С наилучшими пожеланиями, Ваш Сбербанк". 18.08.2016 Пришло новое смс-уведомление о том что сбербанк искренне сожалеет, что мне пришлось столкнуться с такой проблемой. 20.08.2016 Пришло смс-уведомление, что срок продлевается до 30-и дней и плановый ответ 5 сентября. После поступления данного смс-уведомления, я незамедлительно связался с банком и потребовал решить мою проблему в кратчайший срок и доложить о ходе решения до конца дня, а также сообщить, каким образом Сбербанк планирует компенсировать мои убытки связанные с некачественным обслуживанием. В ответ одни лишь общие фразы. На сегодня денежные средства на счет не поступили, ответа из банка нет. Видимо, придется начинать претензионную работу, тратить силы и средства. 01.08.2016 переводил довольно крупную сумму на операцию онкологическую для ребёнка знакомых и, слава богу, воспользовался для этого другим банком, иначе операция могла бы не состояться. На сегодняшний день: акт сверки банкомата выполнен 05.08.2016 и мои деньги найдены в отстойнике, 12.08.2016 завершено проведение проверки и дан результат (со слов администратора), с этого времени оно ждет просто заключения (наверное чьей-нибудь подписи). По результату: качество обслуживание ужасное. Намного лучше и честнее было бы говорить клиенту сразу, что Заявление будет рассматриваться в течение месяца и более, чтобы можно было не ждать, а принимать какие-то шаги претензионные к банку сразу и решать вопрос об ином финансировании для целей, на которые клались деньги (с перевыставлением дополнительных затрат Сбербанку). По факту получается, что тебя успокаивают просто и кормят завтраками.