Почта Банк

Введение в заблуждение

20.08.2016 13:49
2460
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Мною, Ш-ц М. В., был оформлен потребительский кредит дог. 15856143 от 21.05.2016, в качестве доп. услуги, как оказалось, была подключена услуга "Страховая защита" (не говоря о других навязанных продуктах), о которой я не был предупрежден и в документах, выданных мне банком о ней нет никакой информации. Обратившись в отделение банка по адресу: г. Ульяновск, пр-т Туполева, 3 сначала я был послан в страховую компанию, потом мне сказали, что это комиссия за" суперставку" и т.д. Сложилось впечатление, что сотрудники сами не в курсе, за что деньги снимаются, на мой вопрос - ответа я так и не получил. Мою претензию в письменном виде тоже принимать не хотели, но все же приняли. Услугу подключал Ваш банк, и деньги тоже снимаете вы, поэтому я требую разъяснить на основании чего у меня ежемесячно снимается сумма в размере 259 руб 46 коп, отключить данную услугу и произвести соответствующий перерасчет по данному кредиту. В случае отказа, я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы, т.к. расцениваю данный факт как введение в заблуждение, мошенничество ст. 159 УК РФ со стороны данной организации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-02T12:03:09+03:00
Просьба к Автору прокомментировать ответ банка и подробно описать процесс оформление кредита в части необходимости/добровольности страхования...
user-951017040864
2016-09-05T13:23:17+03:00
Добрый день. В принципе ничего нового сказать не могу, как и все я попался на развод. Девушка в банке улыбаясь объясняла, что без страховки вообще никак и это условие банка, а если я от нее откажусь, то банк откажет. Еще рассказывала мне, что в подарок ко всему я получу кредитную историю и помощь юриста "Юрист 24", потом, как оказалось, я сам за это заплатил. На мой вопрос зачем они мне это впарили ответить не смогли. Читая ответы банков на подобные ситуации складывается впечатление, что банки считают что люди приходят к ним чтобы потратить лишние деньги. Их не волнует то, что к ним идут люди, а зачастую те у кого это единственный выход из ситуации, у которых не завидное финансовое положение, а банки этом пользуются. Неужели у нас в стране те кто берет кредиты осознанно и остро нуждаются в страховании??? НЕТ!!! Это навязывание и по другому это не назовешь. Мне даже не дали прочитать толком договор, сразу начали тыкать где подписать. А когда я к ним пришел чтобы отказаться от страховки, сказали что она мне вернется в виде суперставки. О КАК!!!! А по поводу ответа банка, я другого и не ожидал, жду официальный ответ, там приложен скриншот из личного кабинета где черным по белому написано какие услуги подключены и какая ежемесячная комиссия. Но думаю что и здесь они что-нибудь придумают типа "ошибка системы", "информация в личном кабинете не достоверна" и т.п. Страхование в этом банке исключительно принудительное, а иначе с тобой отказываются иметь дело.
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-22T17:36:28+03:00
Уважаемый schwarzmax! Мы провели тщательное расследование по информации указанной Вами в отзыве, сообщаем следующее. К Вашему договору подключены услуги "Страховая защита" а также услуга "Суперставка". Комиссии за обе услуги были включена в сумму кредита и были списаны единовременно 21.05.2016 г. и 22.05.2016 г. Ежемесячная комиссия в размере 259, 46 коп. с Вас не взималась и не взимается, что подтверждает выписка, а также график погашения кредитного договора. Так же сообщаем, перед подписанием договора Вы были уведомлены о всех страховых программах, Вам была озвучена общая сумма кредита. Заявления Вами были подписаны собственноручно, на момент подписания договора Вас все устраивало. Договор страхования является добровольным. Все существенные условия Договора отражены в Полисе, подписанном Вами лично (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем). Таким образом, оснований полагать, что Договор страхования был Вам навязан, т.е. заключен против Вашей воли, нет. Хотелось бы так же отметить, что Ваша претензия была зафиксирована в день обращения. Номер претензии 290296. Если Вы приняли решение расторгнуть Договор страхования, Вам необходимо обратиться в Страховую компанию ООО "СК КАРДИФ". для оформления Заявления. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка