Отношение к клиентам

20.08.2016 16:52
3626
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня, 20 августа придя в отделение оказался перед закрытой дверью. На горячей линии сообщили, что все, внимание все отделения банка Открытие Петрокоммерц сегодня не работают. Никакого предупреждения на сайте, смс, или даже на дверях отделения нет. Это абсолютно наплевательское отношение к клиентам их времени и удобству. Можно было уведомить разослать смс или все деньги ушли на рекламу для привлечения новых клиентов, а старые уже не люди и что на них заботится? Причём эта ситуация (когда не сообщают о не работающих отделениях) возникает не первый раз. Собственно, это показатель вообще отношения банка к своим клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-02T15:30:30+03:00
В данной ситуации можем принять 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-22T13:52:42+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В связи с проведением технических работ в рамках интеграционных процессов внутри банковской группы «Открытие» филиалы и внутренние структурные подразделения банка временно не обслуживали клиентов. 18 августа 2016 г. данная информация была размещена в отделении банка по адресу: г. Москва, Петровка 24, стр.1. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «ФК Открытие».

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024