Неудачные попытки сотрудничества

21.08.2016 17:42
3508
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Уважаемые господа, хочу поделиться своими впечатлениями о неудачных попытках сотрудничества с ДО Электросталь Сбербанка России, находящегося по адресу пр-т Ленина, в частности с руководителем ДО Б-вой Н.А. В г Электросталь данное отделение является единственным крупным ДО по обслуживанию юридических лиц, в связи с кризисом и неблагонадежности многих коммерческих банков. Я являюсь собственником бизнеса, мой выбор пал на тот момент, как мне казалось, на самый надежный стабильный и крупный банк, а именно Сбербанк, для качественного обслуживания и финансовой безопасности своего бизнеса. В отделении менеджер меня направил к руководителю Б-вой Н.А. , для того чтобы рассказать о компании и о своих пожеланиях. Н.А. пригласила к себе в кабинет, я рассказала о своем бизнесе и озвучила, что планирую открыть счет в банке, также планирую подключить зарплатный проект и разместить депозит, что ожидаю от сотрудничества максимально качественное обслуживание, гибкий подход, оперативность, на что я услышала ответ, который совсем не ожидала услышать и была крайне удивлена, и даже на короткий момент потеряла дар речи. Б-ва Н.А.  вначале вкратце рассказала о банке и о действующих тарифах, сказала, что в связи с кризисом в банк даже с ближайших регионов хлынул поток клиентов и поэтому отделение даже перегружено клиентами, но ВСЕ ВОЗМОЖНО и сделала мне следующее предложение, если я хочу качественное обслуживание и гибкий лояльный подход, если я хочу максимально выгодные условия по тарифам и хорошую выгодную ставку по размещению депозита, то это возможно, НО за определенную плату, а именно, я должна платить каждый месяц от своих оборотов 0.1%, (речь шла о 300 млн.руб. в месяц оборотов) и по депозиту 2% от суммы размещенного депозита (10 млн. руб депозит). Н.А. сказала, что давно работает в этом ДО, что у нее все схвачено, персонал весь ее, доверенные люди, что сама лично будет сопровождать мою компанию, и что не возникнет трудностей с фин.моном. На предложенные условия, я ответила что подумаю, но конечно была в шоке от данной наглости и отказалась от сотрудничества, впоследствии решила обратиться в другой банк, т.к. остался неприятный осадок о Сбербанке, хотя возможно дело не в банке, а в конкретном руководителе отделения. Надеюсь руководство Сбербанка прочитает мой отзыв и примет меры касательно данного сотрудника!
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-26T04:34:46+03:00
Добрый день! Наш банк уделяет особе внимание обращениям клиентов, касающихся качеству обслуживания, особенно если речь идет о превышении служебных полномочий. По вашему обращению была проведена служебная проверка. Данный сотрудник уже не работает в Сбербанке, поэтому получить пояснения с его стороны не представляется возможным. Мы готовы вернуться к рассмотрению этого случая, если вы сообщите мне личным сообщением дату вашего обращения в офис, а также ваш контактный номер телефона. Надеюсь на понимание. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк​

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка