Думала, что с депозитом в банке не может быть проблем

Просто решила открыть депозит в этом банке – «Солнечная весна» (кредитов в банке не брала). И вот через некоторое время при наличии депозита и средств на счете, банк начинает слать угрожающие смс с требованиями погашения какого-то долга по выданной в нагрузку дебетовой карте. Т.к. долг копеечный, разбираться не было желания, оплатила, может, и не раз оплатила - времени много прошло, уже и не помню. Пошел 3 год «сотрудничества» с банком, решила переложить деньги на другой депозит, но отделение на Тимирязевской работает с 11 – «очень удобно», пока думаю, когда бы мне время найти для посещения банка, снова получаю смс с угрозами, знаю, что в банке депозит + проценты должны быть на отдельном счете. Открываю интернет банк - долга не вижу, и начисленных процентов тоже не вижу! Терпение закончилось, ВСЁ! - больше не хочу иметь с вами дело! Иду разбираться, забирать досрочно вклад и всё закрывать! Приехали в отделение в Отрадном, народу пара человек, электронная очередь. Взяла талончик, думала, все будет быстро, но скоро стало однозначно понятно, что по электронной очереди тут работают через раз, а талончики для таких доверчивых как я, которые сидят и чего-то ждут. Где-то через час попали на «прием» (это при пустом-то зале), вопрос закрытия отношений с банком занял более 30мин. Потратила кучу времени, но грела мысль, что дело сделала. Прошло пару месяцев - однако опять угрожающее смс про долги! Вопрос банку: Можете посмотреть видеозапись моего посещения? Посчитайте, сколько раз я там попросила закрыть все так, чтобы ко мне не было вопросов от вашего банка. Итак звоню, девушка мне объясняет, что банку неважно, что я все закрыла, нашли еще долг в рубль, а теперь (прошло около 2 месяцев) 35 руб., т.е.~20000%, это что суперкапитализация по-русскостандартовски? Единственный способ решить этот вопрос - поход в банк и снова писать заявление на закрытие счета. ЗАЧЕМ? Я же уже писала это заявление. Захожу проверить ИБ: карт нет, счетов нет, мои финансы/долги = 0. В сообщениях: "уникальные предложения"поздравления вам отправлена карта по почте. - Какая карта??! Я не заказывала! Да ещё и по почте...(сообщений о долгах НЕТ!). Но получается, что в банк идти все равно надо, а то «в суд подадут». Сомневаюсь, что это возможно, но очень хочу рассчитаться и забыть всё это. Я могу ещё раз посетить ваш «банк», оплатить непонятный «долг», но дайте мне телефон ответственного, к которому я смогу позвонить в любое время (сразу после получения смс на ночь), и напомнить, что я всё оплатила, отстаньте! Помогите мне с вами, наконец, расстаться. Так относиться к клиенту, который решил хранить у вас деньги, мягко говоря, некорректно. Банк сделал всё, чтобы я больше к ним никогда ни по одному вопросу не обратилась!