Технический сбой в работе банкомата

22.08.2016 12:24

5020

Оценка

Отзыв проверен

12 августа 2016 года мной проводилась операция по внесение денежных средств на карту (банкомат по адресу ул.Марксистская, д.3, стр.1) Когда в банкомат были внесены денежные средства, 15000р произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на мой расчетный счет! Данные денежные средства предполагали, как оплата очередного ежемесячного платежа по кредиту! 15.08 мной была оставлена претензия, в которой я просила, чтобы данную проблему устранили в семидневный срок, так как в соответствии со ст. 4 о защите прав потребителей услуга оказана не качественно, и я могу установить свой срок рассмотрения заявления, в соответствии со ст. 29 и 30 закона. 15.08 денежные средства должны были списаться с моего расчетного счета. Из-за некорректной работы банкомата этого не произошло! Лишних денег на еще один платеж у меня на данный момент нет! 18.08 мне пришла смс из банка о том, что данный вопрос будет решен в течение 30 дней! Мало того, что банк не удовлетворил мою претензию, так мне еще звонят сотрудники банка и угрожают штрафными санкциями. Прошу разобраться в данной проблеме и вернуть денежные средства в самое ближайшее время!

ПСБ

2016-08-31T15:43:11+03:00

Уважаемый Клиент. Сожалеем, что в результате некорректной работы банкомата денежные средства не зачислились на Вашу карту. Хотим отметить, что срок рассмотрения оформленного Вами заявления установлен правилами по картам и, действительно, составляет до 30 календарных дней. Несмотря на это, нами были приложены все усилия, чтобы рассмотреть Ваше заявление раньше указанных сроков. 24 августа денежные средства зачислены на Ваш карточный счет. Приносим свои искренние извинения за неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026