ДельтаКредит

Ипотечный кредит!

22.08.2016 12:41
1525
Оценка
1
Отзыв проверен
Это просто КОШМАР, а не БАНК. Брали ипотеку в Дельта Кредите, по условиям договора после предоставления права собственности и оформления закладной процентная ставка должна уменьшиться на один процент. Оформили данные документы и еще заполнили анкету на страхование недвижимости, эти документы предоставили в банк 26.07.2016, прошло больше трех недель, от банка не было никакого ответа. За все это время звонили им не раз и все говорили ожидайте, толком о точных датах ни один специалист не мог дать конкретного ответа, все время юлили. Не выдержав в очередной раз, уже 18.08.2016 опять звоним, специалист сказал, что все готово, нужно назначить встречу на новую неделю о подписании дополнительного соглашения. Мы договорились на ПОНЕДЕЛЬНИК - 22.08.2016 с 13:00 до 14:00. Специалист сказал, что о точном времени еще раз перезвонит и уже скажет к 13:00 подъезжать или к 14:00. Звонка опять так и не дождались. Звоню опять с утра сама, и нам озвучивают, что встреча назначена на 23.08.2016 в 13:00. Каким образом оказалась встреча на вторник 23 число?Так и не дали вразумительного ответа.  Что за издевательство со стороны Банка? Специально брали выходной, чтобы съездить и все оформить, а тут тебе такое. Моему возмущению нет предела. Уже сложилось впечатление, что это делается специально, чтобы как можно дольше клиент платил больший процент по договору. Увеличивая как можно больше все сроки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-02T11:07:30+03:00
Уважаемый автор, при договоренности на 22.08.2016 сотрудник Вас предупреждал, что договоренность на эту дату предварительная и еще может измениться? В итоге, встреча прошла 23.08.2016?
z*******@mail.ru
2016-09-04T16:33:44+03:00
Никто не предупреждал, что дата может измениться. Единственное о чём предупредили это о времени встречи: сказали что либо в 13:00 либо в 14:00, поэтому поводу сотрудник должен был перезвонить, но звонка так мы и не дождались. Встреча состоялась 26.08.2016, т.к. ту дату которую нам поставили без нашего согласования была нам крайне неудобна.
ДельтаКредит
2016-09-06T18:56:29+03:00
Уважаемый zarina_tigieva! Спасибо Вам за обращение и конструктивную критику, для нас это действительно очень важно! Мы ценим каждого клиента и приносим свои искренние извинения, что не смогли своевременно уделить Вам должного внимания. Ваше замечание не оставлено без внимания, соответствующая работа с сотрудником уже проведена, данный отзыв будет учтен при оценке его работы. Мы приложим все усилия к тому, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось, а общение с Банком вызывало только положительные эмоции. С Уважением, ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка