Вы все еще хотите ипотеку?

Решили взять с женой ипотеку на покупку дома. Изначально не хотели брать в Сбербанке, хотя у застройщика есть "аккредитация", так как в Сбербанке обычно много заморочек с частичным досрочным погашением и т.д. Обзвонил все банки, которые дают на загородную недвижимость, но везде первоначальный взнос от 40%. В итоге пришлось вернуться к варианту Сбербанк. Застройщик выдал контакты менеджера. Решили почти сразу написать СМС менеджеру (в субботу, сразу после осмотра объекта). В ответ ничего не получили. Позвонили - в субботу и воскресенье - трубку не берут. Позвонили прямо с утра в в понедельник. Трубку взял менеджер, выслушал, сказал хорошо - сейчас пришлю личные данные СМС для того, чтобы вы прислали документы. Очень был удивлен, что емаил присылает менеджер как на @sberbank.ru, так и на @mail.ru. Не знал, что личные данные можно отправлять на личные емаил менеджеров. Подготовили документы, отправили - ответа о получение нет. Звоним. Трубку не берут. Пишем застройщику, он через свои каналы дозванивается, менеджер подтверждает. В среду приходит ответ - не прошли документы, так как в справке 2 ндфл ФИО бухгалтера через точку, а не полные, и в копии трудовой нет печатей на каждой странице. Переделываем и отправляем заново. Ждем... В пятницу в 20:00 примерно, приходит СМС одобрено. Радостные, звоним менеджеру, а он что? Правильно - трубку не берет. Пишем СМС, а он что? Правильно - не отвечает. Договариваемся на встречу с застройщиком еще раз, сказать, что вроде все ок и узнать все наши действия дальше. Хотели было, уже вносить бронь и предоплату, но одумались, так как кроме СМС у нас нет никаких документов и т.д. Ждем понедельника, так как менеджер видно работает по расписанию. Дозваниваемся - в ответ - условия такие, как вы хотели. Мы задаем конкретный вопрос, а можно ли какую-то бумагу с предварительным одобрением, а в ответ получаем, что такое они не отправляют, и что он вообще теперь не наш менеджер, раз нам одобрено, и что надо узнавать в другом отделение. Дозваниваюсь в другое отделение (контакты нахожу в google по адресу, так как на сайте ничего не найти), рассказывают, что пришла смс, нам менеджер Максим сказал звонить сюда, в ответ - у нас нет Максимов, только Кирилл и бросают трубку... Попытка номер 2, звоню еще раз, говорю ФИО Максима, в ответ, недовольным голосом - ну скажите вашу фамилию, я передам руководству и вам позвонят. Говорю ФИО и телефон (время в район 12:00). Обещают перезвонить. И угадайте что? Правильно - не перезванивают... Звоним повторно на след. день. Говорят, что нашли нас и что кредит одобрен, и что менеджер теперь Кирилл, и что он перезвонит. Ждем... И угадайте что? Правильно - не звонит... Звоним еще раз, просим соединить с Кириллом, просим прислать одобрение. Присылают одобрение. В одобрение ставка на 5% выше, срок и сумма та же. Пытаемся понять, в итоге оказывается, что нам посчитали на 5 программ, на которые мы попадаем и итоговую ставку озвучат, только после того, как будут нужные документы от застройщика. Возникает вопрос, что вообще за "аккредитация Сбербанка"? Договариваемся с застройщиком, чтобы прояснить этот момент. В итоге - застройщик сейчас готовит нужные документы, чтобы ставку стала минимальной. Пока он это делает, обзваниваю оценочные компании и страховые. Если с оценочными еще все понятно, то попытка позвонить в "Сбербанк Страхование" заканчивается фиаско. На вопрос, по страхованию для ипотеки, мне отвечают - я не понимаю, что вы от меня хотите... Смотрим остальные страховые: оказывается, везде надо четко указать, что именно надо страховать. Пишем менеджеру вопрос: подскажите, что именно надо обязательно страховать? Ответ: Страховать квартиру надо обязательно!!! ... Ответ был с грамматическими ошибками, каждое предложение заканчивается тремя восклицательными знаками, ответа на вопрос не получил. И оказывается я беру ипотеку на квартиру, а не на дом... До этого был прекрасный опыт работы с ипотекой в МКБ, ВТБ24, Абсолют банк. Но то, что происходит здесь, я даже словами передать полностью не могу. И хочу повторится, что ипотеку я пока не взял, и нахожусь только на начальном этапе. О чем вообще говорил Греф и Путин, когда предлагали брать ипотеку? С таким подходом я не знаю, как люди умудряются брать ее в Сбербанке и не опускать руки.