Банк потерял деньги, заявления не обрабатываются

[b]Кратко:[/b] [list][*]1) Менеджер банка отправил деньги в неверную компанию(того же холдинга, что и банк).[/*][*]2) Заявления о возврате средств не приводят ни к чему.[/*][*]3) Более трех недель деньги неизвестно где.[/*][*]Бонус: 4) Долгое открытие брокерского счета(иис).[/*][/list][b]Подробно:[/b] [b]2 августа 2016[/b] года я пришел в отделение Открытие Брокер на ул. Красная Пресня, 38. Подписал брокерский договор на открытие иис и в том же здании, в тот же день в офисе банка Открытие открыл счет, [b]внес на него 350 тысяч рублей[/b], дал платежное поручение на перевод этих денежных средств на мой брокерский счет. Менеджер Открытие-брокер уверил меня, что в течение 1-2 рабочих дней меня зарегистрируют и я смогу получить доступ к торговому терминалу. Кроме того, я получу сопровождающую информацию по e-mail. Неделю спустя, после того как доступ получен не был, я позвонил в колл-центр. Менеджера, который меня оформлял, не было на месте, ему оставили сообщение, и на следующий день он мне перезвонил и сообщил, что в данных была ошибка, он ее исправил и в течение еще нескольких дней я получу доступ. [b]11 августа[/b] я наконец смог зарегистрироваться на открытии-брокер, но денег на счету не было. К слову, никаких сообщений по e-mail'у я не получал, вплоть до 11 августа, когда мне прислали целых 6 писем сразу: 2 извещения об открытии счетов и 4 отчета депозитария. Я позвонил в колл.центр по поводу денег, там мне сказали послать скан платежного поручения на сайте и 13 августа я получил ответ, что в платежном поручении неверно указан получатель. Обращу внимание, что платежное поручение составлялось не мной самостоятельно, а менеджером банка Открытие при офисе брокера Открытие. Все реквизиты (полученные от менеджера Открытие-брокер) он получил. Поддержка открытие-брокер посоветовала обратиться в банк отправитель. Я вновь посетил офис банка Открытие на Красной Пресне и выяснил, что менеджер ошибся, и деньги были отправлены не в АО “Открытие Брокер”, а в УК “Открытие”. Я написал заявление на возврат средств. [b]22 августа[/b], не получив никаких новостей (ни по телефону, ни по email), я посетил офис Открытие на Большой Якиманке, где выяснил, что [b]деньги по-прежнему неизвестно где[/b]. Я вновь написал заявление на возврат средств с требованием информировать меня по телефону. Таким образом, вот уже 3 недели деньги гуляют где-то между компаниями холдинга Открытие. Я намерен обращаться в суд за самими деньгами и компенсацией за пользование неосновательно полученных денежных средств (статьи [b]ГК РФ Статья 395[/b] и [b]ГК РФ Статья 1107[/b]), а затем открывать ИИС у другого брокера. Сомнительно, что банк легко теряющий деньги клиентов будет надежным брокером. Отдельно отмечу, что ни менеджер Открытие-брокер, который ошибся при введении данных для регистрации брокерского договора (что задержало регистрацию на 10 дней), ни менеджер Открытие-банка (ПАО Ханты-Мансийский банк Открытие) отправивший деньги неизвестно куда, не сочли нужным извиниться. Конечно, эта мелкая невежливость меркнет по сравнению с ушедшими непонятно куда деньгами, но вполне дополняет картину.