Плоховидящие специалисты в отделении или плохослышащие специалисты в контакт-центре?

У меня была выпущена дебетовая карта в указанном отделении. К ней был подключен Мобильный банк Сбербанк Онлайн. Я не знаю, куда смотрел специалист, который оформлял мне карту, какой адрес регистрации он вносил в программу, но могу сказать, что "благодаря" этому "грамотному" специалисту, я теперь не могу по звонку в банк отключить Мобильный банк от номера. У меня произошло переподключение через банкомат в отделении Мобильного банка на другой номер, но у меня продолжается идти задвоение СМС-сообщений на оба номера: на первый и на второй. Я звоню в банк по бесплатному номеру, меня идентифицируют по имени отчеству, я правильно называю кодовое слово, меня спрашивают адрес регистрации, я им называю адрес, как в паспорте (это постоянная регистрация) или временную регистрацию (где я сейчас фактически проживаю). И что в итоге? А в итоге мне говорят, что я называю неверную информацию. КАК??? Как я могу называть неверно информацию?!?!? Я что, не знаю что у меня в паспорте написано???!!! Я более чем уверен, что внесли неправильно мои данные об адресе изначально, либо у операторов в контакт-центре проблемы со слухом. Из-за этого я не могу отключить информирование по первому номеру. Да мне проще тогда перестать быть клиентом вашего "чудо" банка и пойти в тот, в котором умеют правильно заносить информацию. Я уже пожалел, что стал клиентом вашего банка, знаете ли. Если я не могу выполнить элементарную операцию, обратившись в контакт-центр, то мне и даром такой банк не нужен. И никому не буду советовать. Всего хорошего, вам хорошего настроения, вы там держитесь!