Как я оформлял сверхкарту

Наткнулся я как-то случайно в интернете на интересное предложение от данного банка - сверхкарта называется. Решил оформить, благо вроде как банк серьезный, в огромную зарубежную финансовую группу входит. Сначала все было не плохо. Пришел, очередей нет, сотрудница вежливая. Выслушала меня, и начала оформлять огромную стопку документов. Надо сказать, что условия по карте, как я писал выше, заманчивые, но есть нюанс. Нужно чтобы на карте лежало не менее 250 тыс, причем все равно в какой валюте. Иначе будет тикать комиссия за обслуживание - ни много ни мало 500 руб/месяц, и если хочешь, чтобы на эти деньги начислялись проценты, то их еще нужно и на сберегательный счет перенести. Ок, говорю операционистке, что планирую положить рубли, доллары и евро. Пусть процентики себе капают, а попутно я буду рублями в магазине расплачиваться, а так как к основной карте еще 2 бесплатных открыть можно было, то и их заказал, чего бы жене тоже cash back от ее расходов не получать, все какая-то экономия. Итак, расписался я в 20 разных формах, копии забрал, даже карточку для подключения интернет банка выдали и сказали ждите смс о готовности. Через какое-то время получаю долгожданную смску на телефон и через пару дней (для верности) еду за получением в тот же офис. Вот тут и начинается самое интересное. Кассир выдает мне карточку (одну из 3-х заказанных) и говорит ,что остальные еще не пришли. Ждите. Пытаюсь внести требуемый неснижаемый депозит. Рубли проходят без проблем, а на этапе долларов заминка - счет открыли, но к карте почему-то забыли привязать. "Ничего, сейчас подправим". Кассир зарывается в свой комп на несколько минут и вуаля - доллары приняты. Перехоим к евро. Тут опять промашка - оказывается счета в евро в принципе нет. Ну не открыли его и все тут. Иду высказать свое недовольство операцианисту. Мол что за дела - карты привезли не все, счета часть не открыли часть не привязали. Мол где все обещанное? В ответ мне сообщили, что карты уже готовы, но одна здесь, а за другими езжайте в другое отделение. Там заберете)). -Нет, спасибо. Я уж лучше в другой раз как-нибудь. Вечером заезжаю в магазин и в радостном предвкушении первых сэкономленных денег расплачиваюсь на кассе свежеполученным пластиком. Какого же было мое удивление, когда на мой сотовый сразу свалилась смска приблизительно следующего содержания - "ваш любимый Росбанк спешит сообщить, что вы потратили ХХ $. Остаток такой-то". Да что за нафиг? почему вдруг $? Я в РФ плачу. На следующий день опять в банк. Сразу к операционистке. Мол здравствуйте, что за дела, почему на карте основной счет долларовый стоит. - Это не я, извините. Сейчас поправим. - Хорошо, переведите все мои деньги на сберегательные счета. Рубли перевели сразу, а с долларами опять нелады. Девушка начала объяснять, что $ надо снять самому и заново положить на сберегательный счет, причем заплатить за это комиссию. - Какую комиссию? за что? За свои же вчера внесенные деньги? - Ну да, у нас тарифы такие. - Какие такие? И почему мне перед открытием счета никто про эти комиссии не сказал? - Это не я, извините. Деньги без комиссии снимаются только через банкомат. - А у вас есть банкоматы с выдачей $? - Нет, поэтому вам и придется заплатить. Везде такие правила. - Конечно, конечно. Везде за свои деньги надо платить. Мне хоть за оплату в $ cash back начислят? - А кто вам сказал, что его должны начислять? У вас же обычная карта, а не сверхкарта. -  :omg: Как так. Я же сверхкарту заказывал? - Это наверное дополнительная. - А почему мне про это никто не сказал? Я как догадаться об этом должен? - Это не я. Извините. - Хорошо, я закрываю все счета и возвращаю вашу карту. Верните мне мои деньги. - Деньги возвращаются только через кассу, после вычета комиссий за снятие. Можете поменять $ на рубли в интернет банке и снять рублями. - :wall: По вашему курсу обменять свой вклад? Вот это я понимаю бизнес! Я хочу поговорить с управляющим. Далее девушка исчезает минут на 10 и вернувшись сообщает, что деньги она мне переведет сама, без комиссий, но что делать со снятием пока не знает. После завершения всех процедур, интересуется, осталось ли у меня желание пообщаться с управляющим.  - Конечно осталось, ведь я до сих пор не знаю как буду получать свои деньги обратно. Направились к управляющей. Там рассказываю всю свою историю и получаю дежурные извинения с обещаниями, что пропавшие карты доставят через два дня.  Порадовал ответ управляющей на вопрос почему клиентам не показывают и не рассказывают тарифы на банковский продукт при заключении договора. - Все тарифы лежат в зале, да и вообще, люди к нам уже подготовленными приходят. Зачем им все по нескольку раз показывать и объяснять. :thumbsup: Просто без комментариев!!! На этом приключения в банке не закончились, через три дня (опять же для подстраховки) приезжаю в тот же офис за картами. На этот раз в офисе 4 человека, правда оказалось, что это не посетители, а рабочие. Они, мирно разложив радиаторы посреди операционного зала, что-то колдовали с трубами отопления. Аккуратно перешагивая всю эту красоту, направляюсь прямиком в кассу за уже не такими уж и желанными карточками. Отдаю свой паспорт кассиру и… слышу новую печальную историю, о том что карты конечно пришли, но лежат они в сейфе. А поскольку сегодня суббота, то вы зря приперлись. В понедельник приезжайте, и будет вам счастье :quotes: .Карты яконечно с «10-го раза», но получил, но раз уже банк начал косячить, то зачем же ему останавливаться? Через пару дней использования уже правильной карты, на телефон приходит очередное смс о том, что на нулевом долларовом счете (напомню, что все деньги оттуда мне перевели на сберегательный) чудодейственным образом возникла задолжность – 8 центов. И теперь, судя по всему, мне начали капать комиссии и штрафы. Замечательно. Сами долг нарисовали, сами и зарабатывать начали :D Одним словом - чудо, а не банк. Дождусь срока окончания акции с кэш беком и бегом оттуда, хотя чует мое сердце, что вырваться из этого недоразумения тоже будет очень не просто. P.S. Судя по "народному рейтингу" банк -  явный двоечник, а значит совершаемые косяки в нем существуют на постоянной основе. Меня другое удивляет - почему все оценки за последние 10 дней стоят со статусом "проверяется"? Модераторы решили уже и внимания на этот банк не обращать?